市司法局公共法律服务中心投入运行
为进一步建立健全公共法律服务网络,拓展法律服务领域,方便社会公众获取优质、高效、便捷的法律服务,日前,由市司法局筹措打造的市公共法律服务中心正式投入运行。公共法律服务中心依托法律援助中心,整合司法行政业务及法律服务资源,采取后台服务前台、线上线下互通、网上网下互融的方式,全力打造服务群众工作平台。
中心是市司法局法律服务的大前台。组织律师、公证、司法鉴定、法律援助等法律服务力量进驻大厅开展工作,为分散的法律服务队伍设立服务的形象平台,为有法律服务需求的社会公众集中提供帮助。中心是市司法局一站式便民服务窗口。整合法律服务资源,贴进公众需求,现场提供法律咨询、化解纠纷、疏导情绪、审查并受理法律援助申请、办理公证事务等内容的一条龙服务;同步接听12348热线,开展律师在线问题解答回复。对于不能当场解决的问题,通过指派、转办、引领的方式,对接后台服务机构和单位,对公众的法律需求做到有求必应。中心是综合性政务服务平台。依托法律援助中心,把司法行政系统的律师服务、公证服务、司法鉴定服务、基层服务等法律服务工作和司法行政机关的法制宣传、司法考试等服务性事务前移大厅,用法律援助统揽司法行政系统的服务职能,解决服务群众最后一公里的问题。