邛崃市人社局窗口三措并举打通服务群众的最后一公里
Admin - admin
于2018年09月28日发表
一是主动作为,创新服务模式。针对窗口周一上午办事群众较多的问题,社保、医保窗口提前半小时开始办理业务,同时增加窗口智能排号功能,保障群众及时办理业务,进一步便民惠民。
二是规范流程,提高服务效率。制作一事一册,公示办事流程;严格落实首问责任制、限时办结制,严禁压单;进一步调整窗口人员配置,分散部分业务量大窗口的压力,提高服务效率。
三是改进作风,增强服务能力。根据窗口工作专业性强、政策更新快的特点,建立定期学习制度,不断加强服务意识,提升窗口人员业务水平。
本文章内容来源于网络公开内容,仅供参考!不对文章内容时效、真实性负责
2023-09-22 08:31:33重新编辑