海城百姓办事不出镇

创建“互联网+政务”政府服务新平台

8月24日上午10点，海城市王石镇公共行政服务中心内，上沟村的韩亮和大坎村的张苗正在办理结婚登记。不到十分钟，两人拿着结婚证，高高兴兴地回家了。“以前结婚登记要跑到海城市的婚姻登记处，现在只要到镇里的公共行政服务中心就能办了，省了不少事，还没有任何费用。”韩亮说。

据了解，今年以来，海城在做好市级公共服务平台的基础上，完善了全市27个镇 (区)、361个行政村和57个社区的两级公共服务体系，在鞍山地区率先实现了镇村服务网络的全覆盖，公共服务平台硬件设施、权限下放、代办事宜、服务质量也都实现了质的飞跃。“如今，我们镇级服务平台的下放职能多了，比如婚姻登记、老年证办理、生孩的指标申请等都可以在这里办理，而且没有任何费用。”王石镇公共行政服务中心主任王开峰说。

为了让镇村公共服务平台更好发挥作用，海城市一些有条件的镇（区）加大了公共服务平台的投入力度。海城响堂管理区党委副书记兼公共行政服务中心主任郭海说，伴随着城市化进程的加速，响堂回迁小区和商业住宅区集聚的人口越来越多，居民们对公共行政服务平台办事职能和服务质量的要求也越来越高。为了提高办事效率，管理区每年都有专项资金投入，还自创性的开展了“前店后厂”式的一站式办理职能，很多业务在公共服务平台受理后，办事人员可以直接在二楼的办公区办结相关手续，省去了再跑一次的麻烦，这种优质的服务极大地提高了公共服务平台的办事效率，也得到了当地居民的一致好评。

与此同时，为了让市、镇（区）、村三级服务网络更加高效、便捷的运行，海城市在鞍山地区率先开通了公共行政服务中心网上审批平台，这个平台的建立精简很多审批事项，还具备督促办理、资源共享等功能，大大提高了办事效率。海城市公共行政服务中心业务部科员雷洋专门负责网上审批业务的数据统计，他说自己的工作职责不仅是在网上审批平台查看各镇（区）、村的受理业务量，还包括每单业务的办理进程、受理时间、是否按时办结等，发现预警业务会在第一时间督促相关部门尽快办结。此外，这个平台还具备了短信提示和查询功能，办事人员可以用手机登录网络查询业务受理的进展环节，也会在第一时间收到办结取件的信息。