强培训提服务精业务促发展——碑林区行政审批服务局社会事务科开展常规业务培训

为积极推进市场主体登记便利化，提高行政审批效率，提升为民服务水平，2021年6月10日下午，碑林区行政审批服务局社会事务审批科召集公益性岗位人员和后台审批人员统一开展业务培训会。

首先，根据上半年企业开办考核指标的完成情况以及企业开办考核量化标准，重申了“一网通办、一窗受理、一次收集、一日办结”的“四个一”服务标准。同时，根据近期上级单位明察暗访中发现的窗口工作人员对政策不了解、业务不熟练等情况，制定了每周不定期的学习计划，收集业务难点痛点，制成日常业务手册。力求做到前后台紧密衔接，确保企业享受到高效准确便捷的政务服务。

其次，会上强调了要提高思想认识，树立优化营商环境无止境的工作意识，提高政务服务水平，减少投诉。同时严格落实标准化受理要求，做到前台受理“首接首问负责制”，在企业提交材料不齐全的情况下要确保将问题一次性告知企业。后台审批人员按照“材料齐全，符合法定形式”的规定，最大限度的为企业提供便捷高效的服务。

最后，会上提出今后要创新工作模式，提升全员业务素质，加强外部宣传力度，努力打造高效的审批团队、优质的服务团队，持续优化营商环境，推动经济高水平、高质量发展。