区民政局殡仪馆践行群众路线提升服务质量
自党的群众路线教育实践活动开展以来,殡仪馆党支部坚持为民利民便民,本着尽力而为、量力而行的原则,认真落实各项惠民政策,重点解决殡葬服务工作中群众反映强烈的突出问题,切实抓好年初确定的重点工作,不断提升殡仪服务质量,切实把强化殡仪工作能力建设这个“自选动作”做实做好。
一是与公安部门合作,开展无主骨灰认领。为减缓馆内储存压力,解决无主骨灰无人认领,查证馆内1000多个被“遗忘”骨灰盒的真实身份。殡仪馆与公安部门合作,开展了无主骨灰分类统计、调查摸底,并制订出相应的处置措施,方便群众认领。现已调查摸底骨灰盒400余个,认领30余个。
二是防范未然,加强防火措施。针对今年严峻的防火形势及群众反映强烈的焚烧池防火问题,殡仪馆领导高度重视,对焚烧池现场环境仔细勘查,分别在三个焚烧池上安装了防护网,彻底杜绝因烧纸而引发山火的隐患,保障了来馆群众的人身安全。
三是拓展服务内容,增加服务项目。为满足消费者的不同需求,殡仪馆服务平台积极创新服务项目。新增以鲜花代烧纸、追思卡片、网上祭奠等文明祭扫方式;提高寄存档次,对骨灰寄存格位进行分类改装;增加海葬服务项目,既节地环保,又缓解了群众反映的“埋不起”的问题,得到了广大群众的普遍认可。(王乔惠)
责任编辑:赵丹