商场能否强行检查购物小票

工商部门表示强行检查是违法行为

　　本报记者 陈兴海 报道 近日，有市民向对本报反映，市区佳惠平价商场强行检查其购物小票。记者昨天前往该商场，发现市民反映情况属实。记者随后在该商场进行购物，在出口处被工作人员拦住，要求记者出示购物小票才准离开。工商部门在接受记者采访时表示，商场检查顾客购物小票没有法律依据，可以在顾客愿意情况下进行，但不得强行检查，否则，顾客有权向相关部门反映投诉。

市民反映：商场强行检查小票

　　不少市民反映，前往市区佳惠平价商场购物，付款之后，还需向商场工作人员出示购物小票才准离开。市民对此普遍表示反感，认为商场强行检查小票的做法不妥。市民刘先生表示，商场工作人员要求顾客出示购物小票，是对顾客的不信任。有市民表示，每次被检查小票的时候，都感觉被怀疑做贼似的，心理非常不好受。周末常去该商场购物的陈女士表示，她有时故意不出示小票，但工作人员会追上来，非要出示小票才准离开。

记者经历：不出示小票不让离开

　　昨天中午，记者来到市区佳惠平价商场，见到一位商场工作人员站在出口处，向每一位付款出来的顾客检查小票。记者见到，有的顾客很主动将小票交给对方检查，但也有顾客被叫住才出示购物小票。记者随后进去购物，出来的时候故意不出示小票，而是快步走出去。那位工作人员立即将记者叫住，让记者出示小票。记者表示：付款处和出口不到几米，顾客又少，我付款的时候，你都能看见，再说只买一样东西。工作人员依然表示需要检查。记者又问：“不检查可以吗？”工作人员表示是商场规定，她无权决定。记者最后还是出示了购物小票，才被获准离去。

商场主管：将向老板反映这个问题

　　记者随后找到该商场的值班主管，将具体情况如实反映。这位据称是副主管的表示，他们不会强行检查顾客购物小票。当记者提出：“那为什么非要让顾客出示小票才准离开？”对此，那位副主管表示，将向他们老板反映这个问题。记者随后问：“为什么其他大商场都没有检查顾客小票的做法？而佳惠却有这样的规定？”对方表示，为了防止顾客把没有付款的商品带出去。

工商部门：强行检查是违法行为

　　记者随后从消委会了解到，商场可否设关卡检查顾客购物小票，目前尚没有法律依据。工商局部门相关人士在接受记者采访时表示，在顾客自愿情况下，检查小票无可厚非，但如果顾客不愿意配合，商场不得强行检查，如强行检查，是违法行为。对此，也有法律界人士认为，顾客付款之后，物品和小票属于个人所有，归个人处置，商场这个时候再去检查，不仅没有法律依据，而且侵犯了消费者的财产权。

《茂名晚报》（2008-04-09  第四版）