太子河区地税局望水台分局提高服务质量优化营商环境
3月以来,太子河区地税局望水台分局规范税收执法行为,细化文明服务标准,积极构建和谐征纳关系,通过优化税收环境建设,努力为纳税人提供优质的纳税服务。
望水台分局精心组织“地税干部送服务进企业”活动。组织成立服务企业工作组,确定分局所属18户纳税骨干企业为重点服务对象,深入企业走访、座谈,指定业务尖子针对企业法人、财务人员开展税收政策宣传、税收风险管理业务辅导,收集纳税人对地税机关提供纳税服务方面的意见和建议,着力解决企业对纳税服务方面的合理需求。
望水台分局优化涉税事项内部办理协调机制,提升一站式服务质量与效率。进行纳税人涉税事项归类,明确涉税事项办理的责任部门、责任人,限定办理时限,规范答复方式。督办部门落实督办责任,对具体责任部门、责任人办理事项实行全程***与监控,确保涉税事项在规定时限内办结。
此外,强化工作纪律和廉政纪律建设。人事监察部门通过定期和随机两个检查方式,对人员在岗在位、着装、文明服务、迟到早退、工作效率等各个节点,实行高密度的检查,并和绩效考核挂钩,解决个别税务人员工作纪律散漫、效率低下、服务质量不高等不良现象,打造风清气正的地税干部队伍,为优化营商环境,提供文明高效的纳税服务。
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