躬身体察民意解决合理诉求促进社会和谐——潜江市人力资源和社会保障局组织开展开门大接访活动
躬身体察民意 解决合理诉求 促进社会和谐
——潜江市人力资源和社会保障局组织开展“开门大接访”活动
图为潜江市人力资源和社会保障局“开门大接访”活动现场
图为潜江市劳动人事争议仲裁院副院长李晓霜解答群众问题
7月25日上午,市人力资源和社会保障局在局机关院内开展了“开门大接访”活动,局领导班子参与并带领局系统30余名业务骨干组成了劳动就业、社会保险、人事人才和劳动维权4个接访组,现场接待群众来访。
这是市人力资源和社会保障局着力解决服务群众“最后一公里”问题,面对面地听取接受群众咨询投诉、查找问题、提升群众满意度的具体举措。活动期间,共现场接待5名来访群众,接访人数相较以往下降70%,,分别涉及社会保险、劳动维权、人事人才等工作,接访人现场对群众来访进行了政策解释,群众关心关注的问题得到充分解答。
今后,市人社局将根据群众的新期待和信访工作的新要求,聚焦社会热点、创新服务模式、推行窗口前移、落实包案责任,把信访工作摆在重要的议事日程,力求做到信访问题出现一起,化解一起,落实一起,促进社会和谐。
2014年7月28日
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