广州市12345政府服务热线受理中心到南沙区调研热线承办工作
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于2022年04月05日发表
12月11日,广州12345政府服务热线受理中心一行4人会同南沙区政务办、黄阁镇、东涌镇就承办12345政府服务热线事项存在的问题和困难展开了深入座谈。市政务办叶坚副主任提出:一是将房屋违建、河涌违建整治列入全市违法建设治理工作计划当中,结合“治水”工作,采取多种手段实行分类分步处理违法建设;二是针对群众反映强烈的“六乱”问题,要加强属地管理,积极协调处置;三是区、属地镇街要构建热线工作长效机制,制定工作细则,完善通报制度,将热线承办工作纳入绩效考核,推进热线工作制度化、规范化;四是做好市、区两级的数据对接,利用大数据分析为市民提供精准服务;五是建议将市民通过热线反映的重点难点问题列入区年度十件民生实事中,为民解忧,做好市民的暖心热线。(热线中心 钟林利)
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