供电部门积极实施电价调整余额不足应及时预存

　　2月17日，记者从宜昌供电公司客服中心获悉，根据省物价局《关于降低燃煤发电上网电价和一般工商业用电价格的通知》要求，自2016年1月1日起执行新一轮湖北省电网销售电价，居民生活用电、大工业用电、农业生产、农业排灌用电每度售电单价没有变化，一般工商业及其他用电不满1千伏的由原来的每度0.91元调整到每度0.88元，1至10千伏由原来的每度0.89元调整到每度0.86元，20至35千伏由原来的每度0.885元调整到每度0.855元，35千伏及以上的由原来的每度0.87元调整到每度0.84元。由于相关信息发布滞后，相关价格调整及操作滞后到了2月份，2016年1月份用户电费结算工作已经完成，1月份调价差额应退用户电费将在2月份电费出账时冲减。目前，宜昌供电公司正在进行2月份电费电价核算和1月份电费退补清算工作。

　　据了解，春节期间，宜昌供电公司对电管家欠费客户实行了延迟停电策略，无论是否欠费，都保障客户在春节期间能正常用电。元宵节后，供电公司将陆续恢复电管家停复电业务功能。目前，宜昌市智能电管家签约客户已逾百万，其中部分客户已经出现电费余额不足的情况，为避免节后用电不便，请广大客户及时关注自己的电费余额情况，供电公司将对定制了短信提醒的客户发送通知短信，供电网格员也在进行电话通知，没有定制短信提醒的客户可通过掌上电力APP查询用电情况，到营业厅或联系供电网格员及时定制手机短信提醒。

　　供电部门提醒，如果市民电费余额不足，请尽快预存电费，以免造成不便。广大市民可通过掌上电力APP、支付宝、微信、电费充值卡、各供电营业网点柜台、北山超市代收点等多种方式，随时随地预存电费（都能实时到账）。有任何用电问题请拨打供电网格服务电话***95598咨询。（记者肖敏、通讯员曾铮）