钟山县争当四员助力企业纾困解难

2022年以来，钟山县营商环境局立足审批职能，提高政务服务水平，争当政策“宣传员”、项目“服务员”、政企“联络员”、市场活力“护航员”，持续提升企业办事便利度，切实以优质高效服务为企纾困解难，持续优化营商环境，助力钟山县经济高质量发展。

一、建立“问题清单”，当好政策“宣传员”

通过入企走访、座谈交流、问卷调查、定期测评等形式，全面宣传和落实各项惠企政策，及时收集企业意见建议，倾听企业诉求，协调解决融资、用电、用水、用工等难点痛点盲点，建立“问题清单”，切实为企业排忧解难，做到事前“靠前服务”、事中“周到服务”、事后“***服务”。以市场主体需求为导向，通过“减流程、压时限、快兑现”改革，着力解决政策落地难、企业和群众对政策“不知晓、不会用”等问题，推动纾困措施直达基层、直接惠及市场主体，切实提升企业和群众满意度。

图为钟山县召开稳住经济大盘企业座谈会

二、创新改革举措，当好项目“服务员”

一是拓宽“一业一证”覆盖范围。通过组织县直相关部门选取事项关联度高，办理频率高的超市、书店、民办幼儿园、电影放映场所、美容院等行业，确定行业综合实施主体，统一受理市场主体申请、颁发和送达行业综合许可证。截至目前，我县已发出行业综合许可证8张（超市1张、民办幼儿园1张、网吧1张、理发店1张、游泳池1张、美容店1张、电影院1张、书店1张）。二是建设项目审批实行“统一登记、同步受理、并联审批、限时办结、同步出件”的运行模式，从用地规划到施工许可审批主流程的总时限由原来的190个工作日，压缩至49个工作日。巩固工程建设项目审批成果，实现并联审批达到100%,进一步优化审批流程，精简证明材料，压缩审批时限，实现项目审批再提速。三是在实现企业开办“一站办”“一网办”“一日办”的基础上，持续实行为新开办企业提供免费印章刻制、执照寄递等服务。2021年至今，共为企业减免印章刻制费用28.68万元，共为企业和群众免费寄递证照129张，进一步便民利企。

图为广西连旺石业有限公司给钟山县政务中心生态环境局政务服务窗赠送锦旗

三、畅通沟通渠道，当好政企“联络员”

为畅通政企沟通渠道，钟山县开通优化营商环境意见反馈小程序“有意见，码上提”二维码，为企业提供“妈妈式”和“空乘式”服务，企业可以通过手机扫码进入意见反馈小程序，就办事不便利、涉企政策措施不落实等问题进行投诉，或就提升政府政务服务水平、优化营商环境等提出意见和建议。在政府门户网站、钟山融媒APP上开设优化营商环境专栏，宣传优化营商环境相关政策，提高企业、群众对优化营商环境的知晓率及满意度。2022年1-6月钟山县政务服务好评率达100%。

图为“有意见，码上提”二维码

四、转变监管方式，当好市场主体活力“护航员”

转变传统的监管方式，提高“互联网+监管”系统应用水平，推进“互联网+监管”、“双随机、一公开”监管、“审批+监管”等监管措施，优化监管体制，强化监管培训，寓服务于监管，管出公平与秩序，当好市场活力的“护航员”。2022年以来，钟山县认领监管事项988项，事项完成率99.40%；编制检查实施清单1029项，实施清单完善率为99.90%；监管行为覆盖率7.09%，联合监管行为覆盖率为10.26%，双随机、一公开行为覆盖率为7.32%。

（作者：钟山县营商环境局 李锦铭 138****3553）

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