通江县建立村级便民服务代办站
以方便群众办事为出发点,列出免费代办详单,无偿提供社会救助、农技知识等30项代办服务;推行集中办、定点办、登门办、预约办模式,即代办员轮流坐班制度,对代办事项集中办理,组织代办员到人口相对集中的农家大院对代办事项定点办理;涉及信访矛盾、法律咨询、丧葬等事项,代办员亲自登门办理;每年办理合作医疗等事项时,代办员提前联系外出务工人员,进行预约办理。
以贴心服务为宗旨,凡村级直接管理的事项即办即取,坚决不过夜;凡需上级办理或审批的事项采取全程代办、***服务,及时掌握办理情况;对已办理事项开展随访服务。
在每个社发展2-3名便民服务能人,依靠能人带动,产生能人带动效应,一带十、十带百、百带千,让人人成为便民服务明白人、热心人。
目前,在524个行政村、44个社区,建成568个村级便民服务代办站,累计投入资金30多万元,配备1704名村级便民服务代办员,以四办一心一带模式高效运行,共代办群众事项11000余件,帮助成功返乡创业1200余人次,与村民座谈2600余次,共享致富信息1360余条。