德庆打造立体式24小时便民服务电子政府

    近日，德庆县新圩镇新圩村村民老李到村便民服务中心，在医保报销窗口，递上户口本、身份证、照片等资料，工作人员检查核对后，将证件扫描上传给镇、县有关部门。仅仅10多分钟，老李就完成了报销手续。而这事要在以前，他必须到县去办理，来回得花大半天时间。

       现在，像办理医疗报销、林权证等与老百姓生产生活息息相关的审批事项，在德庆县可以通过24小时“电子政府”，在遍及全县13个乡镇的村级服务便民中心办理了。

       德庆是山区县，乡镇分散，路程偏远。该县结合实际，充分利用电子信息技术延伸到镇村一级的资源优势，去年在全市山区县中率先将网上审批服务延伸至镇村便民服务中心，建立起立体式的高效审批网络，降低行政成本，改进政府管理，方便群众。这一做法，得到了省市领导的充分肯定。

     “通过网上办事大厅，让行政服务中心‘下乡’，现在已有6个事项，可以在乡镇办理。”德庆县信息中心有关负责人向记者介绍说。

     “村民拿办事材料到村便民服务中心，只要检查他的资料是否齐全，然后把他的资料通过扫描仪把资料录入到网上办事大厅系统里，提交给镇一级就行了，整个过程大概耗费时间10分钟左右。”新圩镇大同村的代办员对网上办事大厅的效果感觉很好。

      那么，村一级便民服务站一般办理什么事项？“主要是村民最关心、联系最密切的医疗报销补偿、最低生活保障金、五保生活保障金和农村宅基地申请等六大服务事项，让村民足不出村就可以办成事情。”新圩镇镇委委员潘伟锋向记者介绍说，现在村民办事可以直接来镇办理，也可由村便民服务站代办，只需审核村一级提交上来的办事资料，没有问题就提交给县直有关单位进行审批处理，假如有问题就退回到村一级修改。整个过程只需要5分钟左右。

      记者了解到，借力信息化，德庆县还将继续统筹推进网上办事大厅建设与行政审批制度改革工作，全面清理清查行政规章，简政放权。目前，县级行政审批项目已取消、整合、归并或改为事后备案项目155项，减少和变更幅度达到45％。各级各类事项“应进必进”网上办事大厅，推动部门业务系统与网上办事大厅数据无缝对接，实现“一窗式”服务。

      “网上办事大厅在推进便民服务工作的同时，还有另一个意想不到的成效。”采访中，该县信息中心的有关负责人高兴地向记者介绍，一是从“面对面”到“键对键”，方便了群众办事；二是从“多个窗口”到“一个窗口”；三是从“人为操作”到“电子操作”，把权力关进了笼子，从源头上有效解决人情审批、违法违纪审批等问题。他坦言，网上办事大厅在便民利民的同时，由于更透明而得到了基层群众的欢迎。

       特约记者 龙许 通讯员 李均阳