践行党的群众路线改进职介窗口作风
今年以来,沁水县职业介绍服务中心以党的群众路线教育实践活动为契机,坚持为民、务实、清廉的宗旨,在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在工作上依靠群众。 中心积极抓作风建设,提高服务质量。每周不定期对工作情况和服务质量进行明察暗访,抓好信息管理,杜绝泄露服务对象隐私;严格工作纪律,杜绝擅自脱岗“空岗”现象;强化监督机制,杜绝“慵懒散”和“吃拿卡要”等不良现象。 同时,提升经办能力,通过优化办事程序,对每项业务工作再梳理再规范,科学设计流程,合理压缩办理时限,减少不必要的办理环节和审批材料;努力使各项工作程序化、高效化,积极推行窗口受理、后台办理的服务机制,更加方便群众办事。我们还规范服务行为,实行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制和责任追究制;做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开。要求每名工作人员挂牌上岗,亮明身份、亮明承诺、亮明标准。将“群众是否满意”作为衡量工作的基本标准,变被动工作为主动服务,以优质服务让群众满意。
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