服务网点全覆盖缴纳水费更方便
2月13日,记者在南充水务投资(集团)有限责任公司嘉陵区耀目路收费厅看到,该收费厅4个窗口全部开启,市民可以在此一站式办结涉水业务。市民陈宴伍不到2分钟就办结了业务,他高兴地告诉记者,没想到线下缴费也这么方便。
记者从南充水务投资(集团)有限责任公司了解到,近年来,该公司把关注民生问题、提升服务质量作为发展理念,不断提高服务效率,让办事群众少跑路。目前,该公司在市辖三区分片区布局设置营业网点11个,基本实现无缝隙全覆盖,用户可根据自身情况就近选择营业网点缴纳水费及办理相关业务。
同时,该公司在顺庆区、嘉陵区、高坪区各设置一个集收费、维修、表计维护、用户管理等功能于一体的区域综合服务中心。各区域综合服务中心数据连通,可同步办理各类用水业务,以实现“让数据多跑路、让用户少跑腿”的服务目标,为广大用户提供更加高效便捷的服务。
据悉,该公司在努力做好线下服务的同时,大力拓展线上缴费渠道,除传统的柜台缴费外,还开通了农业银行、工商银行、建设银行的水费代收代扣业务;发展网络移动支付,用户可通过电信翼支付、移动和生活、邮政储蓄优友宝、微信、支付宝、南充水投等手机APP办理缴费业务。