区委常委常务副区长帮办老年证拉开新城常态化进驻窗口体验活动序幕

       为大力推进行政效能革命，加速推进全区“最多跑一次”工作落实，及时发现解决改革工作的难点和瓶颈，新城区开展全区政务服务单位主要领导及班子成员到政务服务一线开展“局长驻窗口”与“最多跑一次”办事体验活动（以下简称“进驻体验活动”）。

      为保证进驻体验活动扎实开展，新城区拟定了工作方案，第一时间在全区通发。9月12日，进驻体验活动开展第一天，新城区区委常委、常务副区长孙杏娟赴新城区政务服务大厅率先开展体验活动。看到民政局窗口办理老年证的群众较多，每天平均办证70余件，孙区长当起了“帮办员”，帮助老年同志办理证照，给前来咨询的申请人讲解政策。同时，详细了解办证所需材料、依据，要求必须提前备足办证所需耗材，确保群众可以当场拿证，“最多跑一次”。

　　即日起截止2017年底，新城区各街道办事处、区级相关部门、各直属单位主要领导和班子成员将开始每周一人次的进驻体验活动，全面了解和掌握本单位服务窗口“最多跑一次”事项 以及其他服务事项的运行情况和办件情况；面对面服务企业主体和办事群众，及时解决本部门“最多跑一次”改革难题；认真督查本单位服务事项是否依法、规范、高效，提升政务服务水平，改进工作作风，针对存在的问题，及时采取措施解决；组织指导工作人员学习掌握新政策、新法规等相关业务知识和技能，提升一线人员的业务水平，切实推动改革。