战疫前线我们一直坚守——一位来自一线志愿者的心声

本网讯裴金秋、程鹏报道：我是随县厉山一中的一名人民教师。2020年2月6日，在新冠肺炎疫情防控工作的关键时期，我响应号召，第一时间向居住地厉山镇神农社区递交申请，成为一名光荣的志愿者，加入到福莱苑小区志愿服务队。

这支志愿服务工作队由县信访局干部、神农社区工作人员、群众志愿者和负责福莱苑的弘盛物业工作人员共9人组成。工作队刚刚成立，我们便迅速完善组织建设，每名队员进行了明确分工，全面负责该小区的封闭管理和居民的生活物资保障工作。

为严格执行小区禁行规定，尽量减少小区居民的出行机率，我们详细完善疫情期间小区管理制度，当起小区居民生活物资配送的“跑腿哥”。我和另一位秀气的女孩张叶被分配到了“群管”岗位，负责引导小区居民自主在“全民健康平台”和市民健康热线上进行体温自查自报；对排查到的重点人员，特别是外地返乡人员进行分类建档，***管理。

“你们要充分发挥自己的特长，建立小区业主微信群等平台，做好群众服务工作，积极传递防疫‘最强音’。”队长姜金波的嘱托让我们倍受鼓舞。我们通过建立、完善小区业主微信群，加强小区人员管理、进行防疫政策宣传、开展返乡人员摸排、引导居民定时开展体温测报，对收集到的各种数据进行整理，向值守干部提供可靠、有效数据。  

为进一步做好生活物资配送，满足小区居民的各种生活需求，我们又担负起小区居民日常物资配送的清单整理工作。每天对各家各户报上来的生活物资需求，我们一一做好统计，进行整理分类，实行清单化管理。买菜、购药、理发、灌气……业主们的每一项需求，我们都要合理妥当地安排好、落实好、服务好。因为我们的统筹协调和适时沟通，既满足了业主的生活需求，又减轻了物资代购和配送人员的工作强度，真正实现了“群众当日点单、物资当日进门”的工作目标，从根本上解决了小区管控升级后群众的生活难题，物美价廉的物资和优质的服务，让每名业主放心生活、安心“宅”家。

记得2月9日那天，县委常委、组织部长付敏来到福莱苑检查指导。她充分肯定了我们的工作，一再叮嘱我们:“在物资配送、收取等环节要执行严谨的操作流程和规范，千万不要忽视配送细节，一定要禁止一切扎堆、哄抢、成群等现象发生，一定要保护好每个人的安全。”付部长的话让我备感激动，我知道，我和队友们的工作不是简单的小事，这是涉及人命关天的大事情。在这场没有硝烟的战场上，我们容不得半点懈怠和马虎！为此，我们根据小区实际情况，进一步完善配送方案，做好物资配送的“最后一米”服务。在向业主配发物资时，下订单的业主一律按订单的“接龙排号”在小区门口以2米间距依次等待，以叫号领取的方式进行配发；为最大限度减少居民外出暴露机率，要求每户每星期不能超过两次申请物资配送；在递送物资前，一一做好代购物资的分拣、打包、消毒工作。

2月17日，全县疫情管控措施的全面升级，所有小区一律实行24小时严格封闭，所有驻小区（村）的志愿服务队实行24小时值守。那天夜里，一场暴风雪突然降临。透过漫天飞舞的雪花，我看到街道边那一顶顶的蓝色帐篷在风雪中毅然挺立，从帐篷里透出的灯光是那样的温暖、坚定，像极了我们志愿者的心。看着安静的街道，想到此时亲人们一定和所有人一样在温暖的家里安然入睡，我们不觉都落下了眼泪。我们的付出是值得的，我们坚信：这场疫情阻击战，我们必胜！

白天，我是一名志愿者，为服务于我的邻居们而忙碌；晚上，我恢复人民教师的身份，在电脑前给我可爱的学生上网课，日子一天天过去，辛苦而充实。“因为你们这些志愿者的辛勤付出，小区业主们的生活安定有序，感谢你们的无私奉献！我们会永远记住你们！”每次听到小区居民的夸赞，看到小区居民在微信中的留言和鼓励，我总能感到一股热流和力量充盈在我的心田，赶走了我全身的疲惫，让我以更加饱满的精神投入到新的战斗中。

在这艰难时刻，我和我的队友们都不约而同地离开温暖的家，离开最亲近的人，一起汇集在组织的旗帜下，为更多的人开展志愿服务。每一天，都有无数感人的故事在上演；每个人，都有一段刻骨铭心的经历收藏于心。这段经历，对我来说，是弥足珍贵的成长和锤炼。我为当初的决定而庆幸、骄傲。

我想，我们每个人都是愿意为自己的国家、自己的家乡、自己的家园做点事情的。我相信，每个人的绵薄之力汇聚在一起，就会成为战胜一切艰难困苦的磅礴动力。我和我的战友们已经做好了打持久战的准备，我们一起立下誓言：疫情不结束，我们一天不后退！有我们这些千千万万的志愿者，这场抗“疫”的人民战争一定能赢！