汉阳区琴断口街首推七心服务助力社会融合

汉阳区琴断口街首推七心服务助力社会融合

汉阳区琴断口街通过首创七心服务体系，打造流动人口幸福家园活动阵地，做好流动人口的扶助暖心工程和人心工程，促进流动人口社会融合。

一是七心理念提升幸福指数。琴断口街开展了民情户户通流动家庭需求问卷调查，根据近千份调查问卷，了解他们的需求，有针对性地提出环境更舒心、联动更齐心、交流更贴心、服务更放心、活动更顺心、关怀更精心、品质更真心的七心服务体系，形成计生牵头，整合资源，联管联动，多方受益的服务机制。并在市场内建设120平方米的幸福家园活动空间。

二是故人服务凸显人文关怀。根据市场流动家庭户籍地进行地域划分，组建重庆服务组、安徽服务组、湖北服务组等8个流动人口自助服务小组，分别选举一名老乡担任组长，通过老乡管老乡，及时向幸福家园反映需求。根据需求，幸福家园组织专家为已婚育龄妇女开展妇科疾病普查，为独生子女进行健康检查，为已婚男性提供健康咨询义诊活动；举办形式多样、内容丰富的生殖健康保健宣传活动；主动协调各种资源，为流动人口子女解决入托和上学难的问题；组织会员与群众开展一帮一、送温暖等活动，使他们在经济上得到帮助、生活上得到照顾、精神上得到安慰;为需要的人提供社会保障、法律援助服务等。       

三是场居模式助力社会融合。街道构建了由计生科、社区、市场管理办、工商和税务部门、派出所和律师服务所等7个部门组成的流动人口服务支撑团队，派人员进驻"幸福家园"，设立"一站式"服务点，各支撑团队定期召开联席会，互通信息、资源共享和工作互助，使服务者的服务意识增强、服务对象的参与意识增强，服务者的服务质量提高、服务对象配合的积极性提高。市场成立了共建家园流动人口计生协会，以组织流动人口代表召开情况交流和联谊会等不同的形式，收集对流动人口管理的意见和建议，探讨流动人员务工经商存在的困难和共同关心的问题，引导他们开展计划生育自我管理、自我服务、自我监督。

稿件来源：汉阳区人口计生委