区人社局召开全体党员培训会提升为企业为群众服务质量

根据禅城区委区政府《关于印发禅城区进一步提升企业、行政服务和办文办会效能的实施办法的通知》（禅办发[2013]16号），禅城区人力资源和社会保障系统为进一步提升企业服务、群众服务质量，在系统内开展了以“服务企业、服务群众”为主题的党员结对企业、社区“一帮一”活动。

通过活动深入基层，加强调查研究，把企业和群众的诉求作为工作目标，促进人社部门与企业、群众在招工、劳动关系管理、人才引进、社会保险、就业、技能培训等方面的互动，使人社系统的工作更切合企业、群众的需要。

为确保党员以更合适的方式方法与企业群众打交道，既要达到为企业群众排忧解难的效果，同时也确保活动不给企业、群众造成困扰，区人社系统于5月24日下午召开党员“为企业服务为群众服务”学习培训班，特邀我区两名企业家代表就如何与企业、社区沟通，为企业、群众提供服务等问题进行授课。

会上，两位企业家都表示：“很支持也很感激人社局党员能下基层主动为企业、社区送服务，这不仅有助于机关部门更加了解企业所需、群众所求，同时也能使基层企业、群众能直接、有效地向机关部门反映问题，而机关部门又能及时为企业、群众提供帮助。随后，他们指出在当前环境下，招工、劳动关系管理、人才引进、社会保险、技能培训等问题一直困扰着企业，希望人社部门多跟他们联系，向他们提出专业的指导意见，让他们能避免一些可以避免的问题。”
　　会议最后，禅城区政府副区长梁炳军作总结性发言，并对下一阶段开展帮扶活动作出几点要求。他指出，“企业满意、群众满意是我们工作的重中之重。接下来，我们在开展活动中要做好以下几点：一是在活动期间真正做到帮忙不添乱；二是注意收集企业、群众对人社工作职能的意见、诉求；三是主动宣传、释疑；四是开展活动中遇到能解决的要先解决，不能解决的要党支部研究解决；不属于人社职能的，由党委报区产业发展协调小组办公室解决；四是党员自身要练好内功，向企业学习，提高自身修养。”

区人社局积极开拓为民服务渠道，创新为民服务方式。结合我区工作重心，区人社局由内到外整合部门优势，先后通过机构调整、出台系列政策进一步提高服务企业服务群众的工作质量。一是调整内设机构，提升服务效率。区人社局新成立了行政审批科和政策法规科，通过压缩行政审批事项和时限，精简业务经办流程，集中办理行政审批业务；建立与企业群众沟通互动平台，为企业、群众提供劳动法律法规、政策自信，收集企业、群众需求信息。二是加大高技能人才培训力度，为企业发展输送新鲜血液。今年以来，区人社局积极推进校企职业培训联盟，实现学校教育资源和企业资源的深度合作，为企业培养输送更多高技能人才。三是完善我区人才配套政策，促进人才和就业服务优化。区人社局围绕“引进人才，留住人才；促进就业，稳定就业”的目标，制定了人才引进和培育工作意见及相关配套政策（简称“1+5”政策），完善人才引育、考核、激励和保障等工作机制和措施。目前，相关人才配套政策已上报区政府审核。四是建立绩效考核制度。为全面推进人社局重点工作和各项职能工作，进一步增强机关工作人员的事业心和责任感，提高机关服务效能，区人社局制定了全局绩效考核管理办法。通过明确规定我局各科室、单位的考核项目、考核内容、扣分标准等，区人社局以“下指标”为形式，不断深化机关作风建设，为顺利推进各项重点工作和职能工作提供有力的组织保障。

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