建新街道办事处四项措施打造劳动保障窗口工作亮点力促服务质量提升

    一是将窗口打造成为劳动保障宣传的新阵地。热情接待每一位来访群众，及时宣传劳动保障相关政策和规定，提高居民对就业再就业、接续保险、居民医保和企业退休人员社会化管理服务等工作的认识，真正让劳动保障工作走入千家万户。
    二是将窗口打造成为服务百姓的大平台。开展“假如我是服务对象”活动，推行换位思考，围绕“热情、优质、高效”的工作理念，树立服务意识，处处体现为民、便民、利民，对每一位服务对象，做到“六个一点”，即：态度热情一点、说话和气一点、耐心倾听一点、解释细致一点、办理快速一点、服务周到一点，耐心细致回答每一个问题，严谨认真办好每一宗业务。
    三是将窗口打造成为微笑服务品牌。让微笑成为一种习惯，用灿烂的微笑、温馨的提示、亲情的服务拉近与服务对象之间的距离，努力实现服务最大化、服务最优化的目标。
    四是将窗口打造成为联系群众的好桥梁。充分利用窗口这个与群众零距离接触的平台，广泛征求社会各界意见建议，注重听取和收集那些与人民群众切身利益息息相关的民生问题，针对意见建议情况，结合工作实际，制定整改措施，切实改进窗口工作，把“群众是否满意”作为服务质量高低评判的唯一标准，努力争创“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的优质服务窗口。（建筑新村街道办事处   刘晓艺  朱婷）