莱西市人社局三改措施推动两学一做常态化和制度化
莱西市人社局围绕“改”字,选准入点,抓变抓新,推动“两学一做”学习教育常态化、制度化。
一是改正存在问题。坚持问题导向,将查摆、整改问题作为保证“两学一做”常态化、制度化的重要抓手,采取个人查、组织点、群众帮等方法,先后通过召开民主生活会和开展向廖俊波同志学习活动,组织查摆问题61个,其中班子存在问题9个,班子成员及局属支部书记存在问题52个。针对查摆的问题,实行问题清单制度和销号制度,明确每个问题的整改责任人、整改措施和整改完成时限,按月进行问题整改情况调度督促,随时对完成整改的问题予以销号,确保各类问题真查、真改、真见效。
二是改进窗口作风。围绕提升窗口服务专业化、便利化、信息化、标准化水平,建立市镇村三级人社经办队伍培训机制和监督考核机制,实行行政权力、部门责任、公共服务三张清单服务,用好人社一体化信息平台”、“智慧人社”手机APP平台,完善窗口服务规范、窗口服务制度和窗口服务流程,推动窗口作风不断改进和优化。2017年4月,作为青岛市唯一一个参加人社部窗口作风建设座谈会的区市,在会上交流了窗口作风建设经验。
三是改善服务质量。参照精准扶贫工作经验,结合落实全市为企业服务部署,提出了人社部门“精准定位服务需求、精准释放政策红利、精准定制人社服务、精准优化服务模式”四个精准服务要求,并专门制定方案予以落实。到7月份,已精准定位企业、群众等群体服务需求26条,梳理并着手解决各镇街和社区提出的培训需求13项,提供了《莱西市支持企业发展政策汇编》涉及人社部门材料,编写了《莱西市人力资源和社会保障政策问答》,结对帮扶并解决了办理低保、参加社保、创业补贴、维权政策宣讲、重点项目预约招工等问题37个。