县市场监督管理局注重节日期间消费安全
为了维护广大消费者的合法权益,规范处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,根据《消费者权益保护法》等法律法规,县市场监督管理局对各分局消费维权专职人员、维权服务站进行业务指导与培训。
培训中强调,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向市场监督管理局具有管辖权的分局投诉,在职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度。并引导经营者加强自律,鼓励经营者与消费者协商和解消费纠纷。