十堰经开区政务服务云上办群众办事零跑腿
近日,十堰经开区政务服务中心不动产登记综窗工作人员以视频方式,远程“云指导”身在竹山的王先生,通过逐步操作“鄂汇办”APP,顺利完成不动产抵押登记业务办理,解决了群众春节期间不便交通往返的问题。春节前,王先生在十堰经开区怡心小区购买了一套二手房,需要办理不动产抵押登记手续。可是,春节家里事情多,公共交通也不方便,王先生抱着“试一试”的心态,拨通了经开区政府服务热线电话。
电话那头的值班人员了解情况后,第一时间通知不动产登记窗口工作人员与王先生取得联系。“王先生,您好!我们可以通过视频聊天,一步一步教您在“鄂汇办”APP上操作办理。”王先生跟着工作人员的指导,一步一步完成了网上申请及人脸识别认证等操作,短短的几分钟,不动产抵押登记业务就办理成功。
据了解,今年以来,十堰经开区政务服务中心在不动产登记相关业务全程网办的基础上,通过整合电子政务应用成果,对不动产登记业务推行零人工、零耗时、零跑动的“三零”无感登记,从而实现了抵押登记、注销登记、二手房转移登记等高频业务的“申请即办结”,切实提升企业群众满意度。