镇海区人社局为民服务获好评贴心服务暖人心

5月20日一早，镇海区人社局社保大厅张丽娜同志收到一封感谢信，短短三行字的背后，却是一个感人的故事。

原来，5月14日李先生在其它地区的社保经办机构替妻子办理养老保险关系转移事宜，但是由于双方沟通不当，开出的参保缴费凭证不能被转入地接收，李先生心急如焚。一周后，李先生就近来到了镇海区社保大厅，窗口工作人员张丽娜热情接待李先生，听闻此事，张丽娜几经周折联系上了当时的工作人员，在简短的沟通之后，电话另一端的工作人员回退了所有业务记录。随后，张丽娜同志凭借丰富的经验和熟练的业务水平，终于开出符合条件的参保缴费凭证，为办事群众节省时间，免于多次往返的劳苦，快速、高效的完成了全部办理流程，李先生激动的连声道谢：“张老师，非常感谢你，解决了我的燃眉之急，这回我心里的石头终于落地了！”

“我只是想着，李先生再去原社保经办机构一趟不容易，帮忙协调处理这笔业务对我来说虽然有点麻烦，但能让办事群众少跑一趟路，少找一个人，这是我们政府部门的服务宗旨。”张丽娜说道。

服务无止境，点滴见温情。窗口办理的每一笔业务都关系到群众切身利益，感谢信是对镇海区人社局社保大厅细致周到服务的认可与肯定。窗口全体工作人员将用此封感谢信不断激励自己，在今后的工作中继续提升服务水平，创新服务形式，一如既往地为广大群众提供热情周到、高效便捷的服务。永葆初心，当好办事群众的“服务员”，以更优质、高效的服务赢得百姓的点赞！