七星关区民政局打造互联网民政打通服务群众最后一公里

过去，群众申报低保、民政救助、残疾人两补等事项需要***递交相关资料，乡镇（街道）民政专干还要***核实才能办理。如今，通过便民服务信息平台就能快速办理，不仅提高了工作人员的办事效率，也为困难群众提供更为方便精确的服务。

“没想到通过微信公众号便完成了最低生活保障待遇在线申请，真是太方便了。”近日，就读贵州医科大学大四学生刘婷的母亲突发疾病，家庭已支付医疗费6万余元。由于父亲在外务工，返乡后暂时没有收入来源，家庭一时陷入了困境。为寻求救助，帮助家庭渡过难关，刘婷通过关注“七星关区微民政”微信公众号，在民政便民服务信息平台上了解了相关救助政策和办理程序，并完成了最低生活保障待遇在线申请。

自开展党史学习教育以来，七星关区民政局结合开展“我为群众办实事”“解忧暧心传党恩”等实践活动，按照“民政服务多走一步，群众申请少走几步”的思路，依托“七星关区微民政”微信公众号，民政便民服务信息平台于今年8月建成并投入使用。通过移动终端开展政策宣传、提供网上申请等服务，不断提升社会救助便民利民服务水平。

民政便民服务信息平台主要立足创新民政领域管理服务方式，设有信息发布、政策法规公示、办事流程指南、各类事项的申请受理、慈善募捐、信访投诉等功能板块，分为发布民政民生保障政策、公开民政业务办理流程及实现婚姻登记、社会组织登记等事项在线预约办理功能，开发救助保障、老年人福利、未成年关爱保护等救助福利待遇的在线申请、待遇发放公示等业务功能。办事群众只需通过关注“七星关区微民政”微信公众号的服务界面，扫描二维码提交资料后，便可完成社会救助、社会福利保障待遇的申请。当后台管理员接收申请后便及时开展受理，按程序开展调查核实、审核审批等工作，符合条件的对象就能及时纳入救助保障范围，真正实现“线上融合、码上办理”。

据了解，民政便民服务信息平台的开发运用，为广大群众了解救助政策、提出救助申请提供了便利，受到群众一致好评。系统开通以来，已累计受理最低生活保障申请21户次，经审核符合政策纳入保障17户55人，经调查4户不符合政策；临时救助1户次，正在办理；特困人员救助申请4户次，经审核符合政策纳入保障4户4人，切实解决群众办事难、办理繁、多次跑等问题。