区中医院急诊护理团队荣获总院PDCA决赛二等奖
下午,这是一个激动人心的日子,在潘翠欢主任的带领下,三水区中医院的护理团队来到了佛山市中医院,参加佛山市中医院第二届PDCA案例展示大赛乙队决赛。
“大家好,我是三水分院急诊护理组的邓婷芳”,这是多么响亮而带有自信的声音,一种以中医院人为自豪的声音围绕在16楼的学术报告厅。区中医院急诊护理组参赛的课题是“降低门诊多天(次)输液病人输液单漏发率”,邓婷芳根据“FOCUS-PDCA”九个阶段来进行展示,结合各种管理工具如头脑风暴法、标杆学习法、鱼骨法、检查表、流程图、甘特图、雷达图等,严谨流畅、思路清晰地为大家分享成果,特别重点介绍了我们这次PDCA的“D”阶段,这是一个亮点对策方案,我们课题的第一个根因是输液单无明显标识,改善前现状是多天输液无做明显标识,所有输液患者都用同一种输液卡夹输液单,改善后:1、现在我们输液卡上醒目标注“多天输液”标识。如为多天(次)输液单,要夹在标有“多天输液”的输液卡上2、在多天(次)输液单上用黑色标记笔标注。邓婷芳还以情动人,分享了一位老年资护士对我们成果肯定的说话,对!我们做PDCA的目的就是要帮到临床一线面临的实际问题,就是一个小小的改变,起到了大作用,并得到了同事的肯定。在点评环节,也得到了总院护理部主任陈玉梅的赞赏和支持,就连总院急诊科主任也说值得借鉴我们的做法。
PDCA作为全面质量管理的有效工具已逐渐为大家认识和应用,总院为充分展示和分享医院管理成果和经验,精心策划了这次案例展示大赛。我们的案例得到了总院专家的肯定,当宣布二等奖时读出“三水分院急诊护理组”,这是一个多么激动人心的时刻,这都有赖我们护理部欧阳主任和卢结研护长的细心教导。
这次参赛,我们更重要的是去学习,因为有关精细化管理,我们是处在一个初级阶段,很多理念需要更新,更多的新的管理方法需要去探索。
PDCA,只有起点,没有终点!质量管理,永无止境!(三水中医院 邓婷芳)