孝南全省通办专窗让企业群众办事无忧

进一扇门、办两地事、一次办成

孝南“全省通办”专窗让企业群众办事无忧

　　“太快了，真的是太快了！现在车辆年审不用两头跑就可以办理，真的是又高效又方便！”5月29日，湖北中都集团旗下分公司综合办主任章女士来到孝南区便民服务中心，为行政审批综合窗口的工作人员送上了一面锦旗，并点名表扬了区交通运输局“首席服务员”鲍文兵，感谢他们专业的服务为异地办事的群众提供了便利。

　　原来，章女士所在公司有五台货车已到年审时间，因为业务繁忙，这五台车辆一直在孝感当地跑运输，抽不出时间回武汉年审。上周，章女士抱着试一试的心态来到区便民服务中心“行政审批”综合窗口咨询交通道路运输证年审业务。交通运输局的“首席服务员”鲍文兵接待了她，不厌其烦地指导章女士提供所需材料，通过“湖北运政工作群”向所在管辖机构联系，及时办理并审核通过，仅用了不到半小时，五台“异地车辆异地年审”业务就已完成，解决了办事多地跑、折返跑的问题。

　　为进一步提升政务服务便民化，围绕便民利企的高频领域和异地办事需求，孝南区先行先试，在区政务服务大厅开通“跨省通办、全省通办”专窗，办事企业、群众在区内就可以办理异地转诊人员备案、车辆异地年审、离休、退休提取住房公积金、结婚登记等312项事项，让企业和群众“进一扇门、办两地事、一次办成”。同时，在今年4月启动“首席服务员”工作制度，组织相关职能部门遴选一批业务骨干担任“首席服务员”，并授予现场办结权，实现跨部门“一人受理、全程服务”，着力解决群众和市场主体反映强烈的问题，提升政府的服务效能，以实际行动提升企业、群众的获得感。