8月份信访投诉处理情况
2016年8月份,区规划土地监察大队共受理各类信访投诉件1387宗,其中:12345电话投诉转办件1003宗,市查违办信访转办件154宗,大队接群众投诉件213宗,其他信访件17宗,本月投诉件总量环比上月份增加743宗。8月投诉主要集中在横岗和龙城两个街道,分别为769宗和189宗,较上月上升496.12%和17.39%,两街道的投诉件总量占全区总量的69.07%。
8月份共有745宗已回复件:重复投诉件399宗,重复率为53.56%;属实投诉件(除去了重复件)为125宗,属实率(除去了重复件)为36.13%; 8月份按时回复率为100%。
***:龙岗区各街道处理信访情况统计表(2016年8月1日---2016年8月31日)
龙岗区各街道处理信访情况统计表 | ||||||||||||
统计时段(2016年8月1日——2016年 8月31日) | ||||||||||||
序号 | 街道 | 8月份来件 | 8月份回复件 | |||||||||
12345电话来件 | 市查违办转办函 | 我局接群众投诉件 | 其他信访件 | 小计 | 8月份回复件 | 重复件 | 属实投诉件(除去重复件) | 超时件 | 按时回复率(%) | |||
1 | 平湖 | 30 | 14 | 20 | 0 | *** | 56 | 37 | 3 | 0 | 100% | |
2 | 布吉 | 60 | 23 | 31 | 4 | 118 | 99 | 41 | 20 | 0 | 100% | |
3 | 坂田 | 31 | 22 | 20 | 0 | 73 | 52 | 11 | 11 | 0 | 100% | |
4 | 南湾 | 24 | 10 | 14 | 1 | 49 | 34 | 6 | 6 | 0 | 100% | |
5 | 横岗 | 721 | 23 | 18 | 7 | 769 | 221 | 193 | 11 | 0 | 100% | |
6 | 龙岗 | 40 | 25 | 34 | 1 | 100 | 89 | 28 | 21 | 0 | 100% | |
7 | 龙城 | 92 | 29 | 65 | 3 | 189 | 167 | 75 | 45 | 0 | 100% | |
8 | 坪地 | 5 | 8 | 11 | 1 | 25 | 27 | 8 | 8 | 0 | 100% | |
合 计 | 1003 | 154 | 213 | 17 | 1387 | 745 | 399 | 125 | 0 | 100% |