阜蒙县优化流转环节首问首办再提速
近日,阜蒙县国税局本着“最大限度地方便纳税人,最大限度地规范税务人”的原则,认真探索和规范涉税文书流转管理,将受理权限前移,优化文书流转环节,切实减轻了企业和纳税人的负担。原来办理一般纳税人业务流程,前后耗时近30个工作日,现在不到15天就能办完。 一是明确文书受理工作职责,受理纳税人涉税事项和接受询问的首位工作人员为“首问责任人”。受理并办理纳税人涉税事项的首位工作人员、首个职能科室,分别为“首办责任人”、“首办责任科室”;按照“首问首办”办理原则明确承办时限。 二是县国税局办税服务厅工作人员在审核涉税文书中,对审批类文书进行了分类、整理、登录,并制定《税务文书受理回执单》《税务文书及附送资料传递卡》《税务文书转送单》,根据文书需要送达审核、批准的部门进行分流、分送。 三是特设立资料传递及提醒岗,在办税厅办结完的涉税事项及时传递到各职能部门,同时还兼管制定文书内部流转提醒业务,负责每日二次提醒专管员,保证了“首问首办”运行初期各部门文书业务衔接顺畅。 四是有文书流转业务窗口,建立相应的《涉税资料交接台账》,并明确责任人与交接时间;按照管理科室设置文书流转箱,并利用微信群等信息化手段每日对管理员进行涉税文书流转提醒,确保文书尽早尽快送达。