铜仁市国税局扎实推进营改增后续服务

　　随着全“营改增”工作的全面启动，铜仁市国税局紧跟“营改增”步伐，打牢根基、明确目标，深入细致制定好、落实好“营改增”工作的后续服务工作。
　　一是做好窗口服务工作。在办税大厅设立“营改增”独立办税窗口及咨询辅导岗，对纳税人申请代开***等事项进行现场辅导；印发宣传手册放置大厅前台供纳税人随时翻阅查看；在平时办税工作中推行错峰办税提醒、预约服务、延时服务、***服务、重点税源企业绿色通道等特色服务。二是继续开展纳税人培训。以“纳税人夜校”、“税企学校”为平台，按纳税人规模、行业分类开展培训，为纳税人量身订制培训资料袋，包括培训资料、征管信息、文书审批资料及服务调查问卷等，让纳税人逐步熟悉国税部门的业务流程和税收管理方式。三是开启多样化信息服务平台。充分利用电视媒体、短信提醒、税企QQ群、税收宣传公告栏等服务平台及时更新、深度解读“营改增”试点相关政策，提供***领购、网上申报、防伪税控系统开票、***代开、增值税申报表填写和税款缴纳等各工作环节的办税指南，给纳税人提供全方位细致周到的信息服务。四是建立落实***回访和服务机制。要求“营改增”业务骨干主动***了解纳税人目前对相关税收政策的执行情况，帮助企业梳理政策，实时解决纳税人在“营改增”过程中遇到的新问题、新情况，保障纳税人的合法权益。（冯茂山）