黔南州司法局公共法律服务四级三能三全一可惠民生护权益

近年来，黔南州司法局坚持运用法治思维和法治方式***市域社会治理和城乡基层治理难题，将公共法律服务体系建设作为统揽司法行政工作的总抓手，以“四级、三能、三全一可”做好公共法律服务惠民工作，为黔南经济社会发展提供坚实的公共法律服务保障。

一是“四级”网络实现公共法律服务全覆盖。以普惠为民为出发点、实体平台建设为着力点、“3+X”功能优化为结合点，建立1个州公共法律服务中心一级平台、12个县（市）公共法律服务中心二级枢纽、105个乡（镇）公共法律服务工作站三级节点、1372个村（居）公共法律服务工作室四级触点，全面贯通州、县（市）、乡镇（街道）、村（社区）四级公共法律服务实体平台网络，设置法律咨询、法律援助、人民调解等“3+X”公共法律服务综合接待窗口，实现群众“进一扇门”“享全服务”。今年以来，全州共办理法律援助2730件、人民调解9483件、律师代理各类案件10483件。

二是“三能”模式实现公共法律服务零距离。即“抬头能见、举手能及、扫码能得”，建立一村（居）一法律顾问公示制度，公开“法律顾问公示牌”于村（居）委员会，让群众抬头就能看见家门口张贴的法律顾问信息。在村（居）法律服务工作室、村（居）委员会设置“法律服务便民箱”“法律服务资料架”，让群众举手就能拿到法律法规宣传资料。常态化开展法治宣传，在宣传资料等各类普法产品上印制中国（贵州）法网、黔南智慧司法服务平台及各级普法阵地二维码，让群众扫码就能获取相关法律服务和法治宣传信息。目前，张贴“法律顾问公示牌”1372个，设置“法律服务便民箱”“法律服务资料架”2744个，印发宣传资料21.2万余份，让群众随时享受到公共法律服务。

三是“三全一可”平台实现公共法律服务全方位。整合全州法律服务资源，打造全国首款覆盖全业务、全流程、全时空、可视化的黔南智慧司法服务平台，开设涵盖人民调解、法律援助、律师咨询、法治宣传等所有公共法律服务业务在内的20项在线法律服务功能，设置法律事务在线全程办理流程及业务办理视频咨询窗口，打造独具特色的可视化网络法律服务场景，打破时间、空间限制，实现公共法律事务申请、材料提供、材料审核、案件办结全流程、可视化实时在线办理，法律事务实现“掌上学”“掌上问”“掌上办”，满足人民群众足不出户即可获取法律服务需要。目前，已成功调解涉偏远地区人民群众矛盾纠纷3948件，解答法律咨询2446次，在线受理法律援助案件1140件。