2019年中秋假日旅游接待情况综述

　　2019年中秋小长假，黔中大地秋高气爽，云淡风轻。传统文化佳节适逢迎接新中国成立70周年，加之外省居民暑期旅游半价优惠政策红利集中释放，广大游客出游兴致高涨，贵州省旅游接待迎来新的高峰。各级各有关部门精心组织、热情服务，保障假日旅游安全顺畅、秩序井然。

　　一、总体情况

　　根据第三方抽样调查和银联大数据综合评估，中秋小长假全省旅游接待人数1395.97万人次、旅游收入92.3亿元。分别增长24.94%、25.89%。

　　(一)旅游交通客运情况。据民航、铁路、公路等部门统计信息反馈，9月13-15日，我省航空进出港1362个航班，进出港旅客17.83万人次;铁路进出1374趟列车，进出人数***.15万人次，其中，高铁进出1062趟列车，进出人数45.83万人次，占铁路客运量的71.44%;高速公路入口车流量达313.48万辆，出口车流量达318.86万辆。

　　(二)主要景区接待情况。纳入全省重点监测的114个旅游景区共接待游客259.55万人次，门票收入9977.31万元。9月15日游客接待量过万人次的景区有23个，包括：贵阳市青岩古镇景区、遵义市遵义会议会址旅游景区、六盘水市钟山区月照养生谷旅游景区、安顺市黄果树大瀑布景区、毕节市赫章阿西里西韭菜坪旅游景区、黔东南州镇远古城旅游景区、黔南州荔波樟江景区、黔西南州兴义万峰林景区等。

　　(三)旅游饭店出租情况。9月15日纳入全省重点监测的146家旅游饭店，出租率超过80%的有：六盘水时代假日酒店、安顺凯旋大酒店、杜鹃花大酒店、万山红大酒店、皇冠大酒店、荔波县三力酒店等45家酒店。

　　(四)旅游投诉及处理情况。截止16时，省假日办中秋三天共接到游客有效投诉4起，其中3起涉及景区工作人员服务态度恶劣的已有效处置，涉及1起相关旅行社强制游客购物的已转属地文旅部门处置;解答旅游咨询1起;未接到旅游安全事故报告。

　　二、假日旅游主要特点

　　(一)文旅融合助推旅游消费再升级。节日期间，各地推出一批文旅融合新产品，形成旅游消费新热点，“旅游+文化”渐成假日旅游主旋律。2019多彩贵州文化艺术节系列节目精彩上演，为省内外游客备足文化大餐。省直院团进景区演出效果明显，省京剧院在天河潭景区演出，省黔剧院赴双龙镇云门楼演出，让广大游客现场感受贵州文化魅力。各地丰富多彩的文化下乡、文艺晚会、花灯会、绝技展演、书画摄影展览等活动，向市民和游客奉献了一场文化旅游盛宴。

　　(二)自驾中短途阖家出游其乐融融。随着高速路网和通村通组公路的完善，“全家去周边度假”的中短途自驾出游成为许多家庭的首选，康养、乡村、休闲游热度持续上升，部分大中城市和县城周边乡村景区景点游客爆满。假期最后一天，开阳十里画廊乡村旅游点、黔南州贵定金海雪山景区、六盘水市钟山区月照养生谷旅游景区分别接待游客26390、16766、12568人次;万山朱砂古镇景区累计接待游客3.05万人次，习水重点监测的5个景区(四渡赤水纪念馆、土河荷塘苗乡景区、宋窑博物馆、中国女红军纪念馆、中国丹霞谷旅游景区、土城古镇景区)累计接待游客10.5万人次。

　　(三)民俗特色活动丰富多彩点亮中秋。值中秋佳节，各地均以游客喜闻乐见的形式开展文艺活动，贵阳市举办2019“天下贵州人”中秋交响音乐会，铜仁市玉屏县举办“共筑一个梦·风斗双生源”中秋文艺晚会，安顺幺铺十里荷塘厚德堂开展贵州省2019年“我们的节日·中秋”安顺市集中示范活动演出，金海雪山四季花谷景区举行“中秋月圆人团圆，美好花谷齐共建”活动，惠水县举办广场舞大赛，六盘水乌蒙大草原、娘娘山景区将举办篝火晚会，都匀市举办“月圆梦圆人团圆”中秋音乐会等，营造欢乐祥和的节日氛围。

　　三、假日旅游工作情况

　　假日期间，各级政府和文化旅游部门按照全域旅游思维落实旅游供给侧改革，加大产品供给，加强市场监管，严守旅游安全底线，提升旅游服务水平，让游客安心、开心、舒心，玩出更多幸福感。

　　(一)提前安排部署，全力保障假日安全。为切实保障假日旅游市场安全有序，制定下发《关于做好“中秋、国庆”假日工作的通知》，要求各地做好假日安全责任落实、旅游接待服务和信息报送等工作。8月联合省交通运输厅对全省漂流、水上游乐安全隐患进行专项排查整治，对游船、漂流艇管理、漂流航道安全、突发事件应急预案制定等内容进行了重点检查。9月召开迎接新中国成立70周年防范化解重大风险调度会，通报了暑期以来文化和旅游市场秩序及安全工作情况，部署立即开展全省文化和旅游市场综合整治行动，强化文旅行业意识形态领域和安全产生的底线，对全行业市场秩序和安全风险排查防范等提出了工作要求。

　　(二)持续加强监管，维护假日市场秩序。为确保文化和旅游假日市场有序，今年以来全省文化和旅游行业结合扫黑除恶专项斗争工作，加强和创新行业治理，集中开展文化和旅游市场秩序综合整治活动，净化文化和旅游环境。先后赴贵阳市、遵义市、黔南州、黔东南州、贵安新区等地，对文化和旅游市场秩序综合整治工作开展调研指导，并重点抽查涉文涉旅企业40余家。节前印发《省文化和旅游厅关于进一步加强出境旅行社安全工作的通知》《贵州省旅游团队游客购物退货旅行社先行垫付公开承诺》，加强出境旅行社管理和完善旅游团队游客购物退货售后服务工作。

　　(三)积极宣传推介，预热假日旅游市场。持续宣传避暑旅游营销优惠政策，利用贵州省话剧团携手浙江话剧团合作采用“叙述体戏剧”样式，以思想家王阳明为原型，联袂打造的《此心光明》全国巡演为契机，在上海、四川、重庆、云南、宁夏、甘肃等地进行文化旅游推介;同时，在北京机场登机口进行宣传投放，吸引全国游客到贵州旅游。利用我省“2019多彩贵州文化年”系列活动——庆祝中华人民共和国成立70周年音乐会在悉尼举办之机，向澳大利亚民众展示贵州文化的独特魅力，吸引海外游客入黔旅游。

　　(四)坚持全程值守，及时处置应急事件。假日期间，各级文化和旅游部门假日值班人员坚守岗位，认真落实24小时值班和领导带班制度。针对中秋节开展网络舆情收集上报、分析研判、应对建议、舆情处置等专项工作，及时准确把握舆情动态，确保防范化解到位。公安交管、交通、铁路、机场集团等部门和单位强化值班值守，确保交通运行有序，积极配合做好有关工作。