开展文明礼仪培训提升政务服务水平
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于2022年03月19日发表
为切实提升政务服务大厅窗口服务品质,增强窗口工作人员综合素质,10月30日下午,高坪区行政审批局诚邀市委党校副校长唐铁军对该局60余名干部职员、政务服务大厅窗口工作人员开展“文明礼仪培训”活动。
培训中,唐铁军老师结合窗口工作实际,从政务礼仪得体性、规范性、尊重性三个方面,详细讲解人员在工作中的仪容仪表、坐姿站姿、言谈举止、服务用语等知识。培训带来的干货让学员收获满满,纷纷表示在今后生活和工作中要学以致用,以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行为办事群众服务。
据了解,区行政审批局每年都会组织开展各项业务、礼仪礼节、法律法规等方面的培训。通过培训不断提高窗口工作人员的素养和服务水平,优化政务服务环境,为办事群众提供更加优质、贴心的窗口服务体验。
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