新桥司法所 司法所新桥镇司法所坚持四步走做好法律咨询服务工作

随着人民群众法律意识的不断提升，生产生活涉及的法律问题不断增多，为更好的当好群众的法律顾问，进一步满足人民群众日益增长的法律需求，新桥镇司法所从多方面积极做好法律咨询服务工作，并取得了良好的效果。

一是规范接待。司法所工作人员热情接待每一位来咨询的群众，认真倾听他们的诉求，耐心解答他们提出的法律问题，并对其基本情况和咨询概况做好登记。对于群众提出的不属于司法所权限和职责范围内的要求，做出合理的解释，积极引导群众去应该去的部门。

二是积极调解。对一些能够通过调解解决的简单矛盾纠纷，积极组织当事人进行调解，尽可能的把矛盾化解在萌芽状态。对于重大疑难问题，及时上报有关领导或者引导群众通过其他仲裁、诉讼等有关合法手段维护自己的权益。

三是做好宣传。通过解答咨询，利用以案说法的形式向群众宣传与其切身利益相关的法律法规，提高他们运用法律的能力。

四是及时回访。通过电话联系、实地走访等形式来了解事情的处理进展情况，了解当事人对接待工作人员工作情况是否满意。