让最多跑一次改革助推基层政务服务水平提高
自仪陇县“最多跑一次”工作启动以来,我镇高度重视,对“最多跑一次”工作进行统一安排部署,努力提升基层政务服务水平。
一、明确主体责任。便民服务中心主任由镇长徐东兼任,便民服务中心副主任由副书记何刚兼任。负责做好镇、村(社区)便民服务中心(代办站)的标准化、规范化建设,制定工作制度、考核办法并组织实施,协调、监督各基层站所人员及服务项目进驻,及时处理违规违纪行为投诉,指导村(社区)便民服务代办站开展工作。
二、规范事项进驻。我镇按照“便民利民、应进必进”的原则,将民政、计生、社会保障、社会福利、农林水利、财政、国土等涉及群众利益并能方便群众办理的事项全部纳入便民服务中心,最大限度满足群众需求。同时设立了综合服务窗口,负责受理群众办理较少的事项。
三、严明到岗要求。一是每个服务窗口选派了1 名政治素质高、业务能力强、服务态度好、熟悉电脑操作的工作人员,挂牌上岗,并保持人员相对稳定;二是健全了 AB 岗制度,窗口严格按 A、B 岗要求配备人员,确保窗口不空岗,工作不脱节;三是综合窗口配备 2名专职人员,除做好分内业务外,在其他窗口人员因事外出时,负责做好相应的政策咨询、登记接件及出件等工作。
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