“咱的驻马店”App上线两年成便民利器

投稿：huoruiqi　　来源：驻马店日报时间：2021年12月10日

 近日，咱的驻马店App上榜第一届中国新型智慧城市创新应用大赛名单，被评为智佳奖。两年来，咱的驻马店App从窗口到指尖，从政务办事到民生服务，实现一屏智享生活，一号走遍天中，累计注册用户数超275万。

掌上政务大厅，跑出驻马店政务服务加速度。咱的驻马店App与政务系统对接，把1167项政务服务事项和12项秒批服务从窗口搬到线上移动端。从市民生活的暖气报装、水表更名等在线申报到41个部门服务的在线办事，依托统一身份认证等基础支撑，推出自动推送电子材料、自动比对审核的秒报秒批政务服务新模式，实现政务便民服务足不出户掌上办。

24小时生活小帮手，打造一站式数智化服务生态。每天上下班使用咱的驻马店App实时公交服务精准查看公交到站信息，去医院就诊前用预约挂号，电子社保卡有效解决就医购药时忘带社保卡的烦恼，节假日和朋友到景区游玩前一键导航，查询或提取公积金、社保缴费、查房产，最近还上新了开通电子钱包送现金红包的活动咱的驻马店App以政务服务为骨架，以公共服务和便民服务为补充，实现一个App办理身边事。围绕市民、企业全生命周期接入各类公共服务，推出的交通出行、医疗健康、民生保障等9大主题1678项便民服务事项，受到市民群众欢迎。

推进阳光政务建设，打造智慧城市服务的驻马店模式。咱的驻马店App通过网络问政、市12345政务服务便民热线、随手拍等监督功能，实现掌上效能监察；全面应用好差评系统，优化完善好差评制度，通过群众评价、回访、解决、反馈等环节管理，加强指导督促，有效提升政务服务事项的好评率；通过延伸拓展便民服务触角，完善政务服务体系、搭建综合服务平台，实现公积金、社保查询、不动产、政务大厅、交警服务、豫电管家、城市书房、中业自来水等高频服务掌上办，提高便民服务能力和水平；通过政务服务中心、信用驻马店、不动产办税、政策通、招商合作热力图等服务，聚焦营商环境痛点、堵点、难点，着力打造营商环境样板间，促进驻马店市投资招商更加精准化、规范化、智能化，打造出智慧城市服务的驻马店模式。