整装出发奋勇争先不断提升群众获得感幸福感——看公益类国有企业提升

2020年度国有企业改革发展述职评议会对我市公益类国有企业提出明确要求，大家感觉肩上的担子沉甸甸的，纷纷表示要突出主责主业，不忘初心初衷，以群众需求为导向，以群众满意为衡量标准，进一步提升服务质量和水平。

坐不住 等不起 慢不得

连续两天，威海公共交通集团有限公司副总经理谷志钢都起得很早，华夏山海城公交枢纽站建设这件事得抓紧时间推进。作为线网优化研究推进专班成员之一，眼下他的工作任务愈发明晰：研究公交线网进一步优化，为群众出行提供更加便利的可能性。

公交线路优化，是述职评议会上关注度比较高的问题之一。目前，公交集团已经成立一支8人组成的线网优化研究推进专班，通过实地调研、公交大数据分析等手段，对线网优化拟定更加详实的推进方案。

煤气总公司工作人员***检查用气情况。

马上行动的，还有威海市煤气总公司。会上提出要以群众需求为导向，进一步提升服务质量和水平。这一要求，对煤气总公司党委书记、董事长邹建勇来说，正在具体为公司尽快升级客户管理服务系统，争取年底前投入使用，不断提升服务品质，改善营商环境。

入户检查、随时抢修、开展大走访……威海热电集团有限公司一支支小分队也第一时间进家入户，全力保障居民家中的暖流供应。

聚焦主责主业 找差距 定目标

述职评议会后，大家纷纷表示，距离会议所提要求还有一定差距，后续工作中要更加努力，聚焦主责主业，找出不足补齐短板。

水务集团进社区帮助用户解决用水问题。

威海市水务集团有限公司党委书记、董事长王笑丰表示，会议的要求，让他更加坚定了聚焦主责主业的企业发展思路，不仅会正视遗留问题，坚持新官理旧账，还进一步将遗留问题的解决纳入攻坚突破计划，建立问题清单，成立工作专班，在尊重历史、尊重事实的基础上，针对不同问题研究采取不同的解决方法，力争用最短时间全面清理问题，轻装上阵，实现更好发展。

威海公交集团二公司组织开展驾驶技能培训活动。

“通过一天的述职评议会，我学习到兄弟单位在国有企业保值增值、经营管理、改革发展、***难题等方面的先进经验。”公交集团党委书记、董事长曲波说，将持续深入贯彻落实党的十九届五中全会“做强做优做大国有资本和国有企业”的要求，突出主责主业，通过合理优化线网，开通大站快线、区间线、微循环线路，提档改造公交基础设施，使服务优起来、车速提起来，成本降下来、事故降下来，全力打造“人民群众满意、党和政府放心的特色精致国内一流公交”。

奋勇争先 比起来 赛起来

述职评议会上提出，公益类企业要进一步提升服务质量和水平。瞄准这一明确要求，各公益类企业使出“十八般武艺”，以不断提升群众获得感幸福感为目标，比起来、赛起来。

热电集团抢修漏水管道。

在热电集团，对向百姓提供更优的服务，有一系列“硬核”举措：按照“首问负责、答复咨询、解决问题、一抓到底”的原则，供热服务电话保持24小时畅通，按期处理，***回访，闭环管理，保证用户的合理诉求得到满足；高区、经区等供热公司，走进社区发放宣传材料、征集问题，帮助用户清洗滤网；客服大厅窗口全部调整为综合性服务窗口，用户可在一个窗口实现所有业务全程办理，真正做到“只进一扇门，只找一个人”。

水务集团千方百计把供排水设施搞上去，切切实实为老百姓供好水、排好污、服好务，让人民群众满意。公交集团将通过完善羊亭内循环线，填补羊亭镇域东支路凤凰山路路段的线网空白，着力解决部分路段“高峰挤、平峰空”的问题，扩大公交服务覆盖面。

关注安全生产，加强隐患排查，是优化服务的题中之义。煤气总公司加大户内安检力度，大力推广不锈钢波纹管及无息保燃气具，消除户内隐患。强化户外管网巡检力度，确保及时发现泄漏及时维修，确保不发生第三者破挖。（Hi威海客户端记者 杨彩明/文 资料图）