社区服务帮到家红星东社区居民生活更舒心
(李建霞)当你走进红星东社区服务中心,就一定会被社区工作人员面带微笑的热情服务所感染。社区主任马杰说,“社区就是要为居民打造幸福之家、和谐之家、温暖之家,让居民在社区里能够真正感受到家的温暖。”
让居民感受到家的温暖,光靠嘴皮子可不行,红星东社区号准居民需求脉搏,让社区居民日子过的舒心敞亮。红星东社区服务中心面积不大,但服务中心、信访代理站、警务室、图书阅览室、居民议事厅等一应俱全。社区服务中心还设有社区组织、计划生育、民政事务、综治办以及社区劳动保障等几个窗口,居民的需求在社区都可以“一站式”办理。中心还可以代办各项业务,让居民少跑腿多办事,更重要的是为居民提供贴心的服务。***岁的刘忠庆,腿有点残疾,行动不便。“遇到风雨天,想买菜,我便给社区服务中心打个电话,专业服务人员就帮着买来了。”这样“帮到家”的特色服务让居民连连点赞。
此外,红星东社区积极搭建网格化服务平台,将社区划为5个网格,各配备10名管理员,通过定期走访,对网格内人口计生、社会保障、家庭需求等信息进行采集;社区每月还组织“民情日见面会”,集中为居民排忧解难。“如今居民遇到大事小事,首先想到的就是找社区居委会,在大家眼里,居委会已经成为他们的家了。”作为社区主任马杰颇为自豪。
该社区还专门开设了“邻里客厅”,将公共空间改造成居民聚会、活动的场所。这样,邻里之间在这里可以相互了解,增进了邻里之间的感情。