区政务服务数据管理局

　　2019年3月12日，广州市花都区政务服务数据管理局正式挂牌成立，统一负责政务服务管理、“互联网+政务服务”、政务数据管理、公共资源交易管理等工作。设5个内设机构：办公室、行政审批制度改革科、政务服务监督管理科、政务信息化科、公共资源交易管理科；下属4个公益一类事业单位：区重点项目建设服务中心、区城市社区网格化服务管理中心、区政务服务中心、区信息技术中心。

　　（一）办公室。负责统筹协调全局工作和督导办理重大工作事项；负责重大文件和综合性文字材料起草工作；负责局系统文电、保密、机要、档案、修志、信息、新闻宣传、党廉、政务公开、普法、内部审计、信访、会务、接待等日常工作；承办党组、党总支日常工作，承办机关党的建设和意识形态工作；负责牵头办理人大建议和政协提案等工作；负责局系统的组织人事管理和绩效考核、机构编制、劳动工资、计划生育、工会群团等工作；负责局系统的财务、资产管理等行政事务；组织协调后勤保障、安全保卫工作；负责离退休人员服务工作。

　　（二）行政审批制度改革科。牵头推进全区行政审批制度改革，统筹推进全区“放管服”改革；组织拟订政务服务发展战略、中长期规划和年度计划；组织、指导、督促各部门研究拟订和实施相关政策措施，建立健全相关工作机制，协调推动解决重点难点问题，统筹实施相关改革工作的监督检查和评估；统筹推进全区审批服务便民化工作，协调各部门、各镇街开展创新服务方式、优化审批服务；负责政务服务事项目录管理和标准化管理工作；负责区级并指导各镇街开展政务服务事项审核、管理和调整工作；协调和优化跨地域、跨部门、跨层级事项审批服务工作；承担区行政审批制度改革工作联席会议办公室的日常工作。

　　（三）政务服务监督管理科。拟订政务服务相关管理制度、服务标准和规范；统筹推进全区政务服务体系建设，指导、监督各镇街政务服务管理机构开展政务服务工作；指导、协调和监督区级部门政务服务工作；受理服务对象对区级政务服务的投诉、意见和建议，会同有关部门对投诉进行查处；负责全区政务服务质量的监督管理和绩效考核，组织开展政务服务体系民意调查和服务评价等工作；组织、协调、督办全区重点项目代办服务工作；负责宣传推介花都区政务环境和投资环境，协助区政府有关部门、行业组织和国内外机构进行业务交流；负责区城市社区网格化服务的协调、指导、督办、考核等工作。

　　（四）政务信息化科。统筹全区政务信息化工作，组织起草全区政务信息化的相关规范性文件，组织拟订政务信息化发展战略、中长期规划和年度计划；负责区财政资金建设政务信息化（含“数字政府”改革建设）项目年度资金计划编制，指导和组织区各部门政务信息化项目的审批、立项、建设、管理、验收和绩效考核；负责云计算、政务网等区政务信息化基础设施的建设和管理；负责数据中心、政务工作、市民服务等跨层级、跨部门平台项目的建设和管理；统筹政府数据建设、管理和应用工作，负责政府数据共享和开放；负责区政务信息化基础设施、信息系统、数据资源的监管和安全保障工作；负责区政府网站、政务新媒体发展的统筹规划和安全管理；负责新技术在政务信息化工作中的应用；承担政务信用体系建设的有关工作；承担“区门户网站内容建设及内容运维工作”；协调推进国家、省、市重大政务信息化项目的建设。

　　（五）公共资源交易管理科。负责全区公共资源交易的指导、管理、协调；牵头拟订公共资源交易管理办法和制度，并监督实施；负责监督各类公共资源活动公开、公平、公正运行；负责公共资源交易有关法律法规的宣传、教育和培训；配合做好公共资源交易规定执行情况的监督检查，提出处理建议；负责统筹推进全区网上中介服务超市建设工作，负责区级网上中介服务超市的日常运营和管理工作。

　　（六）花都区城市社区网格化服务管理中心 ：1、承担区城市社区网格化服务管理总的调度、协调和督办工作，对界定含糊、职能不清的网格事项明确托底处置部门；2、承担全区城市社区网格化信息的收集上报、制表统计、舆情分析以及相关数据交换系统的日常管理、维护、信息安全保障工作，协调、指导各街网格化中心开展城市社区网格化服务管理工作；3、承担入格事项初审工作；4、对区职能部门、街道和社区履行网格化服务管理工作职责情况进行定期考评和年度考核，将考评情况报区政府，并作为年度考核依据；5、开展全区网格员队伍建设，负责全区网格员的业务指导和培训工作；6、承接上级和市12345政府服务热线、市12319城管热线、区长专线、区网格化服务管理事项的***、督办、反馈工作。

　　（七）花都区政务服务中心：1、拟订政务服务大厅的各项管理制度、服务标准和服务规范，并组织实施；2、承担纳入集中受理和办理的相关行政许可审批事项及相关配套服务的组织、协调、管理、监督工作；承担区政务服务大厅综合受理和统一出件工作；负责将受理的审批业务分类移交审批部门并***落实相关工作；组织各审批职能部门提供业务咨询资料预审服务；3、负责区政务服务大厅的日常管理，负责进驻政务服务中心各部门之间的协调工作；4、协助区政务办受理服务对象对各办事窗口及工作人员的服务质量、服务态度、办事效率、工作作风等方面的投诉、意见和建议，配合区政务办及有关部门对投诉进行查处；配合区政务办等有关部门对办事窗口及工作人员的政务服务、行政效能进行监督检查和管理、考核；5、配合区有关部门推进市、区、镇三级政务服务体系建设；配合推进政务服务平台的升级改造、信息化建设及网上办事大厅管理建设；6、承办区政务办和上级业务部门交办的其他事项。

　　（八）花都区信息技术中心：1、承担全区电子政务网络及机房的建设、运行维护及日常管理，为全区电子政务建设提供技术支持和服务保障；2、承担全区公共信息及数据的系统开发、应用推广和运行维护，承担电子政务网络与信息系统安全工作；3、对全区信息化项目立项提出技术意见；4、承担全区信息化技术培训；5、承担社会保障卡发放及应用推广的技术服务工作；6、承担全区信息化设备登记、巡检和运行维护；7、开展区门户网站建设、运维管理相关工作。