12331投诉举报平台服务公众作用凸显

    从全市“3·31”食品药品投诉举报主题宣传活动中了解到，2014年，市食品药品监督管理局投诉举报中心“12331”投诉举报平台共受理投诉举报案件2***件。“12331”投诉举报热线已经成为市民共同参与维护食药安全的坚实桥梁。

    在去年受理的投诉举报案件中，食品类188件，药品类43件，医疗器械类4件，保健食品类23件，化妆品类6件。投诉举报案件办结率100%。“12331”热线真正成为公众最便捷的投诉举报方式和食品药品监管部门打击违法犯罪最重要的案源渠道。

    今年3月31日，市食品药品监督管理局投诉举报中心联合各县区和经济区食品药品监管部门，在全市范围内同时开展以“合力打假 守护健康”为主题的食品药品投诉举报宣传活动。通过开展户外宣传活动、发放宣传资料、设立现场受理平台、开展专家咨询和进学校、进药店、进餐馆、进商店的“四进”活动等形式，充分深入群众进行宣传，畅通投诉举报渠道，积极回应百姓关注的热点问题。活动当天，约计400名市民参与到了活动中来。

信息来源：盘锦日报