雷厉风行处理投诉执法为民赢得民心

　　 2月21日，有网民在罗湖家园网上投诉称，罗湖区和平路船步街2号新郊村新苑小区某业主，违规在屋顶上搭建了两套房用来出租,存在较大的安全与治安隐患，希望有关部门能够处理。

　　看到投诉后，南湖街道执法队和平中队反应迅速，主动联系渔港社区工作站工作人员，一起***核实情况。经现场检查，确认其违法搭建的事实。执法队当即立案处理，向该业主开具整改通知书，责令其限期整改。从网民发贴投诉到解决问题，前后不到两个小时，而且在整个执法过程中，执法队还不断在网上公布投诉处理过程。这种雷厉风行和细致负责的工作作风得到了群众的好评，网友们在网上纷纷说：“没想到执法队这么快就有反应了，把草根百姓的事当作大事急事及时处理，真的太谢谢你们了！感谢家园有这样一个交流的平台，更感谢执法人员的辛勤工作！”

　　据了解，南湖执法队在工作中不断践行“民事无小事”，“执政为民”的工作理念。今年2月19日，向西中队执法队员王在猛一天之内就处理投诉4起，参与查封“黑网吧”两家及“黑诊所”一家，就连中午的休息时间都在做询问笔录。（南湖办事处  林颜）