省地税局省地税局四个转变提升服务水平

　　省地税局以开展“高原先锋工程”活动为契机，“四个转变”优化纳税服务。

　　由被动服务向主动服务转变。一些简易的、实用的服务措施在干部们的集思广益中应运而生。如送税法***、纳税辅导、温馨提醒等诸多服务措施在税收管理员和办税服务厅中被广泛运用。

　　由一刀切服务向有侧重点服务转变。针对纳税人情况各不相同的客观实际，对企业纳税人、个体纳税人、正常户、非正常户、一般企业、小微企业等，区别不同情况采取不同的服务和管理方式。如对小微企业侧重对税收优惠政策的贯彻落实；对重点企业则加强税源监控，实施动态***管理。

　　由微笑服务向实效服务转变。本着简化、科学、高效的原则，抛弃形式的东西，充分考虑纳税人的纳税负担及诉求，实实在在地在简化办税流程、简并表证单书、 “一站式“服务、个体“双定”等工作中真正做到“始于纳税人需求，基于纳税人的满意，终于纳税人遵从”。

　　由单纯服务向综合服务转变。把办税服务与日常税收征管有机结合起来，服务方式由滞后变为超前。通过***服务、提醒服务、***服务等方式，把纳税服务向小、细、实延伸和拓展。通过深化纳税服务，进一步净化税收环境，借助优良的税收环境，吸引投资人，为纳税人搭建一流的发展平台。

　　(省地税局)