县人社局职能快速对接服务全新升级

　　本网讯　　县人力资源和社会保障局组建后，积极应对新使命、新任务，从抓干部队伍建设入手，努力打造人社部门新形象，以更好地适应新形势、新岗位、新目标的要求。

　　——擦亮“服务窗口”。加强人力资源和社会保障公共服务窗口和乡镇、社区工作平台建设，扎实开展“争先创优”和“优质服务窗口”创建活动，建立健全“窗口”服务人员工作规范及实施细则，将人力资源和社会保障重要工作规则、办事流程以及收费标准等予以明确并“上墙”公示，努力把服务窗口建成党和政府联系群众的“连心桥”，建成服务群众的“直通车”。

　　——推进“信息提速”。加快推进人力资源和社会保障自动化办公系统一体化建设，加快“金保工程”建设进程，着力推进公众服务体系、信息网络安全体系和交换区联网应用体系建设，全力做好实施应用全省统一社保卡管理软件、实行“一卡通”基础性工作，充分发挥网站、媒体作用，宣传人力资源社会保障工作和政策，充分发挥政务公开、咨询服务、网上办事等功能。

　　——优化“服务流程”。按照“职权法定、精简效能、重在规范”的原则，开展一次规章制度集中清理活动，及时废除过时的规范性文件，不断规范行政审批权力，坚持“亮证收费”，会同物价、财政部门对收费项目进行重新认定。同时，各业务科室全部实行“一岗双责”、“一岗多责”，避免职能真空、人员空位，以一次签批手续流转全程，压缩办理时限，简化办理手续，对科室职能进行调整，对流程衔接进行明确，对岗位职责进行细化，对涉及同一对象的办理事项实行“一单式”审批，让服务对象少跑路、少等待、少花费。

　　——延伸“服务触角”。积极探索“前店后厂”的运作模式，将人才市场作为“店面”，负责事项的受理；将股室作为“厂部”，负责人事相关业务的承办，做到前台受理、后台流转。同时，突出服务职能，积极整合资源，将社会保险、干部调配、人事考试、职称评审等审批职能向市场前移，与服务窗口有机链接、集中办公。在服务方式上，改变“守门待客”的传统做法，主动延伸服务触角，以人才市场为龙头，在乡镇设立人才流动工作站，根据企业人才需求，为其提供人才流动、人才派遣、人才招聘、外包培训等服务，打造全县人才引进、开发、培养的重要枢纽。

　　——打造“文明机关”。扎实开展争创文明单位和依法行政示范单位创建活动，加强劳动关系协调和劳动保障监察，做好矛盾纠纷排查化解工作，尽力为群众、为人才服务。坚持廉洁从政，认真落实党风廉政建设责任制，继续推行综合目标考核责任制，强化责任意识，增强群众观念，积极主动地为基层、为群众把好事办实、办实事办好，积极维护社会和谐，切实做到为民、务实、高效、清廉。