四川省南充市群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表

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南充市阆中市洪山镇的自来水发黄，有消毒粉异味，希望解决。

南充市

水

（一）投诉问题1、关于“阆中市洪山镇的自来水发黄”的情况，属实。我市高度重视，赓即组织调查组进一步对洪山镇11个自然村和2个居委会1500余户居民的走访调查，经查，共有7户群众反映“自来水发黄”现象。原因为：洪山镇朱洪路居委会和长房子居委会7户自来水入户管道为钢制水管，因夏季气温高，水管中的氧气、氯气与钢管管材化学反应加快，加之用水量大、流速快，容易把管壁内的铁锈附着物冲刷掉，造成自来水发黄。加之个别居民自来水使用率较低，水循环不好，容易造成死水区，也是导致用水时有短时间水体发黄的原因之一。（二）投诉问题2、关于“有消毒粉异味”的情况，属实。因自来水集中供水站使用二氧化氯，对水体消毒，信访人反映的“有消毒粉异味”实际为自来水中的“氯”味。根据《中华人民共和国自来水水质国家标准》中饮用水中消毒剂常规指标及要求，二氧化氯含量在与水接触30分钟后出厂水限值为0.8 mg/L且余量不低于0.1 mg/L，管网末梢水余量不低于0.02mg/L。为了保障供水安全，保持自来水消毒效果和避免在管网输送到用户的过程中的微生物污染，自来水中必须保留一定量的消毒剂，以杀灭管网中的致病菌。我市环境监测站和疾病预防控制中心对供水站水源水和末梢水进行了抽样监测，经监测，水体二氧化氯含量未超标，符合国家相关标准。

属实

该案市级责任领导：阆中市委副书记黄波；责任部门：阆中市水务局；责任部门主要领导：陈志明；直接责任人：邢学大、袁兴国。（一）加快供水钢管更换。由洪山镇人民政府牵头负责，于9月3日对洪山镇朱洪路居委会和长房子居委会供水管道进行摸排，两个居委会共有85户居民的入户管道为钢管及1500米支管，计划于9月30日前对所有钢管进行拆除并更换为PE管。（二）加强水质监测检测。一是由益民供水有限公司牵头，河溪供水站配合，完善供水站水质监测、检测等相关制度，供水站化验室务必做到每日每班次对水源水和出厂水进行常规检测一次，并做好综合水质日测记录；二是阆中市环境监测站每半年对水源水进行一次例行监测；三是阆中市疾控中心每半年对末梢水进行一次常规检测。（三）加大宣传解释力度。由洪山镇供水站负责，采用发放宣传单、召开坝坝会、入户走访等多种灵活有效的方式，针对本次调查处理意见，做好群众的宣传解释工作，普及安全饮水知识，确保息诉息访。

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