衡水工行持续推动移动金融业务快速发展

　　今年以来，工行衡水分行充分发挥融e购、工银e支付等特色产品优势，持续推进互联网金融的加快发展，电子银行服务能力和服务品质不断提升。截至4月末，该行新增工银e支付客户3.1万人，存量达9.8万人，手机银行存量动户38776户，同比增加83.5%，前四个月完成电子银行交易金额2072亿元。为了进一步推动移动金融业务快速发展，让更多的客户了解、使用工行的电子银行产品，自5月20日起，工行衡水分行启动了移动金融“进市场”专项对接活动，截至5月27日，仅一周时间已组织活动20余场，效果及反馈良好。

　　组团队，定方案。为确保活动开展效果，该行反复研议安排有关活动内容，制定下发了移动金融“进市场”专项活动方案，成立了由电子银行、个人金融、***、小企业、消贷等五专业组成的移动金融“进市场”专项活动领导小组，确定相关专业的业务骨干和联络人，组成“进市场”专项服务团队。

　　走市场，细宣讲。该行移动金融“进市场”服务团队从县域支行开始，逐个支行、逐个市场的帮扶指导、走访宣讲，涉及丝网市场、皮草市场、玻璃钢市场、铁塔市场、橡胶市场，各类商会、行业协会、商友俱乐部以及融e购商户，充分利用“市场”商户金融需求丰富，既有生产经营方面结算、资金管理、融资等对公金融需求；也有理财、汇款等个人金融需求。从渠道、产品到服务多方面进行讲解，从特点、优势到优惠进行宣传，吸引客户关注工行的产品。同时，大力发展B2C商户，向商品交易市场中龙头企业、有电商经验且交易活跃的商户营销B2C业务，扩大电商平台商户规模。

　　面对面，手把手。此次“进市场”活动在传统的理论宣讲的基础上，特别增加了移动金融产品现场体验环节。现场讲解推荐融e购、融e联、融e行、个人结算、商友卡、特约商户、POS、小微企业贷款、个人经营、个人消费贷款、私人银行等业务，让客户现场体验个人手机银行、企业手机银行、工银e支付、融e购、融e联、融e行等移动金融产品。为确保产品现场体验效果，该行在各市场帮扶现场布放无线WIFI，发放产品二维码，由所有客户自行逐项进行体验，各专业骨干现场指导，实现面对面交流，手把手辅导，真正将产品植入客户的意识，更渗透至客户的生活中，最终形成活跃有效客户。

　　多载体，广渗透。“进市场”活动在开展市场宣讲的同时，该行还积极参与地方大型活动。5月21日在“饶阳县蔬菜葡萄节”上在活动大屏幕上投放工行移动金融视频宣传资料，同时搭建宣传体验专区，投放海报、易拉宝、折页等宣传资料，并布放手机银行、工银e支付和融e购二维码，借力此次活动参与的广泛性实现主题活动的更大范围宣传。

　　有声色，有导向。为扩大活动影响力，5月20日-24日，该行充分利用客户对特殊日子的纪念情怀开展“融e购码上购”活动，与本行融e购商户开展线下促销，并在5月23日召集优质客户在“湖畔农庄”开展“品质生活”O2O对接活动。为确保此次“进市场”活动达到真正的效果，在进市场营销活动结束后，该行按照各市场的产品渗透业绩，对支行进行“进市场”营销活动考评，真正实现活动开展有声有色有成绩，为“进市场”活动画下圆满的句号。

　　接需求，控风险。此次活动中，该行按照不同市场、不同客户的金融需求差异，由专业部门共同设计营销方案，开展组合营销、交叉营销，结合客户日益增长的移动办公、移动生活需求，大力推广工行移动金融产品。在开拓市场的同时加强安全使用常识的宣传，保证客户安全使用。一方面在注册环节，坚持“本人办，交本人，本人签”的业务办理制度要求，规范操作流程，防范操作风险；另一方面及时做好客户的风险提示，提高客户风险防范意识，确保客户使的安心、用的放心。