县政务中心四措施规范服务得赞誉

2016年度旺苍县政务中心多措并举规范管理，强化监督，共办理各类行政审批及服务事项30.7万件，办结30.7万件，提前办结率、按时办结率和现场办结率均达100%，无一件有效投诉件和超时件，获得县四大领导班子和社会各界点赞。

一是规范行政审批项目。对县政府公布的县级182项行政许可事项，结合国家、省、市下放、取消的行政审批事项要求，进一步进行承接，取消了3项，合并了1项，目前，县级保留的行政许可事项共有178项，公共服务事项163项，并通过四川省行政审批通用软件系统进行办理。同时，县政府也多次召开政府常务会，对除因***和场地限制外的行政许可项目全部纳入政务服务中心窗口集中受理并办理，实现了“厅外无审批”。

二是规范审批事项办理。要求各服务窗口严格执行对符合规定的申请材料予以受理并当场出具受理单；对申请材料不齐全或不符合法定形式的，当场一次性书面告知申请人需要补正的全部内容；不予受理的，说明理由并出具加盖本单位专用印章并注明日期的不予受理通知书。

三是规范服务事项编制。以创“三类城市语言文字迎检”为契机，实现事项名称、事项类型、法律依据和基础编码统一，对纳入政务服务中心受理并办理的县级行政许可事项、省市县三级联审事项，中心按照全省统一规范服务指南模式进行编制《办事指南》，结合各窗口工作量大小，统一编印并发放窗口，方便群众了解、索取。

四是规范管理考核方式。将各服务窗口落实行政审批制度改革工作纳入年度绩效目标考核和月度考核范畴，细化各项考核措施，实行量化评化，月月考核，实时公示考核结果，并作为评定“流动红旗”评选的先决条件和年度绩效考核的加分依据，奖惩逗硬。     （旺苍县政务中心：杜毅）