市创先争优考评组来我区检查指导物业服务行业创先争优工作
7月26日下午,以市房管局物业处袁宗奎处长为组长的物业服务创先争优考评组一行五人来我区开展物业服务行业创先争优活动考核测评工作。区房管局分管领导王芳、物业科负责人陪同检查。
考评组一行先后到我区江欣苑、华润中央公园两个物业小区,通过看现场、查资料、访业主、听汇报的方式,对小区物业服务创先争优工作进行了全面的测评。两个参评物业服务企业都把开展创先争优活动作为提升物业服务水平,树立企业品牌的有利契机,高度重视,积极落实各项活动要求,活动开展有声有色,各具亮点。龙洲物业公司管理的江欣苑小区把国标社区建设与与物业服务创先争优紧密结合,因地制宜弘扬汉阳江堤乡高龙文化,摸索村民还建小区五特服务模式,打造充满乡土气息的和谐小区;华润物业公司管理的华润中央公园小区把积极参与我区五务合一基础组织建设年活动与创先争优活动有机结合,充分利用其完善的物业服务设施、规范的物业管理流程、优秀的员工队伍,为业主提供悉心周到的服务,获得业主的高度认可,打造高端物业服务品牌。两个参评小区充分展示了浓厚的宣传气氛、良好的精神风貌、和谐的居住氛围、优美的小区环境都给测评组留下了深刻的印象。
考评组认为我区创先争优工作基础扎实、责任明晰,落实到位、特点鲜明、亮点突出、小区业主满意度高。对物业企业在物业服务上用心、细致、周到的工作给予了肯定;对参评小区认真、规范执行行业服务业主创先争优测评标准,卓有成效的工作给予了好评;对我局重视和积极指导、协调、帮助物业企业开展创先争优活动,表示赞赏。同时建议,在以后得工作中,物业服务企业要把创先争优活动与企业的日常工作结合起来,注重探索新的服务方式,总结开展此项活动的经验,不断巩固扩大活动取得的成效,并逐渐完善工作机制,建立起公开透明、健全高效的长效服务机制。