市社保局郑东新区分局多条举措做好社会保障卡制卡业务

　　自 2017年7月社会保障卡制卡业务下沉以来，郑东新区分局制卡业务持续“高温”，经过不断探索总结，结合实际制定多项服务举措，推动社会保障卡制卡业务顺畅运转、逐步“降温”。
　　精准导引，让群众办事更轻松。针对日均350以上的取号量，分局从实际工作中提炼汇总出制卡室业务经办指南，区分单位和个人业务，细化“照片上传”、“卡关联”、“挂失补卡”等业务事项；制作温馨提示，例如自主领卡柜的“此卡柜取出的卡已激活”等字样；开展精准的导引服务等举措，让群众办理社保卡业务更加轻松。
　　贴心服务，使紧急制卡更温暖。为落实好住院人员紧急制卡业务，不让患者家属多跑路，分局严格按照特事特办的原则，对持有“住院证明”的群众随来随办。同时将紧急制卡业务单独设立、专人负责，并对前来咨询人员一次性告知，通过印制“U盘拷贝电子照片提示”小卡片等细节处提醒办事群众，使紧急制卡业务更显温暖。
　　因势利导，把便捷带给更多群众。合作金融机构服务网点在设置社保卡服务窗口后，分局及时印制海报张贴在大厅明显处，提醒、告知更多群众就近到银行各网点经办社保卡相关业务，因势利导真正让群众在家门口享受更多便捷。

（市社保局郑东新区分局）