用一份坚守回馈百姓的信赖

　　“要先确权，如果那块林子归村集体所有，就要同村民协商签合同。否则私自开发就是违法。”“只要有土地证，那两条垄到底归谁就有依据了，你们别急，我这就派人过去给你们解决。”“别着急，这件事我已经和你们村主任反映过了，他马上就到，我们一起研究解决办法。”……12月23日上午，不到10分钟的时间，文需雁连续接待了两拨来访群众。其间，他的手机还不时响起，也是找他解决问题的百姓。像这样忙碌的状态，岫岩司法局雅河司法所所长文需雁已经延续了10多年。
　　岫岩司法局雅河司法所下辖8个行政村、95个村民组、3万多口人。作为所长，文需雁从2000年入职起，就一直在基层“摸爬滚打”。小到夫妻吵架、兄弟脸红，大到邻里矛盾、土地纠纷，什么事都有文需雁的身影。10多年来，文需雁走访了多少人家自己也说不清，不过当地乡亲倒给了他一个“文三千”的绰号，意为进千家门、办千家事、解千家难。
　　采访当天，文需雁刚接待完一名群众，73岁的同心村村民王金和一早便气冲冲地走进办公室，要文需雁帮自己解决问题。原来，几天前，王金和发现自己积攒多年的6万元钱被儿媳妇挪借给了别人。他找儿媳妇要钱被拒之门外，后又找到借债人要钱又吃了闭门羹。无奈之下，老人来到了司法所。
　　面对情绪激动的老人，文需雁一面安慰对方，一面联系同心村主任。“大爷你放心，无论如何我都会帮你把钱要回来，这件事包在我身上。”文需雁的话让老人激动不已，当场失声痛哭并要下跪表示感谢。文需雁赶忙冲上前将老人扶起，并立刻安排人陪老人回家解决此事。像这样的场面，文需雁在工作中遇到很多。文需雁说，基层司法工作面对的都是“张家长李家短、说不清理还乱”的琐事，然而，一些看似鸡毛蒜皮的小事，一旦处理不当，就可能演变成大纠纷、大矛盾。所以，面对每一个问题，文需雁都会拼尽全力将其化解。
　　2009年4月的一天，文需雁刚进办公室就接到电话，称于岭村村民因为土地问题与刚入驻的一家企业发生矛盾，现场聚集五十多人，冲突一触即发。文需雁随即赶赴现场，不顾危险冲入人群，用身体挡在冲突者之间。在这过程中，文需雁突然觉得胳膊一阵刺痛，低头一看已是鲜血直流。顾不得这些，文需雁扯开嗓子喊道：“大家冷静点！如果再这样下去会造成严重后果，每个人都要负法律责任！请大家相信我一定会把这件事处理好。”此时，文需雁的制服已经被鲜血染红，众人见状都停止了冲突。几个村民赶忙把他送到卫生院，简单包扎后，文需雁趁热打铁将双方当事人召集到一起，逐个劝导，几个小时后，矛盾终于得到解决。这些年的调解工作中，文需雁的胳膊、腿、肋骨都曾受过伤，换来的是接访2000余人次、调处各类纠纷千余件、成功率99%以上的成绩。
　　人们常说，调解纠纷是个吃力不讨好的事，但文需雁硬是凭借对工作的执着，在繁杂的纠纷调解中乐此不疲，化解了一起又一起的矛盾纠纷。这些年，文需雁凭借踏实敬业、公正执法，得到了群众的认可，也赢得了诸多荣誉，2012年，文需雁被授予全国“人民调解能手”荣誉称号，去年，他又获得了全国“模范人民调解员”的荣誉。面对这些，文需雁说，基层司法工作很平凡，但与百姓利益息息相关，只有做好自己的本职工作，才是对百姓这份信赖的最大回馈。