苏州市区社保政策业务查询平台启用首季访问量过万

    “苏州市区社会保险政策业务查询平台”自今年1月1日上线启用以来，不到三个月访问量已突破1万人次。由于内容全面、查询便捷、更新及时，该平台已成为市、区社保经办机构208名工作人员开机必备的“电子辞典”。
    该平台由苏州市社保中心建立并管理，按照“业务所需、平台尽有”的设计原则，为市区社保经办机构全体工作人员提供“一站式”、“无纸化”政策与业务查询服务。平台共设置九个栏目，其中“政策法规”汇集社会保险有关法律、法规、规章及重要规范性文件；“政策与业务专刊”相当于苏州社保中心内部刊物《社会保险政策与业务》的“电子合订本”；“政策沿革台账”用“编年体”的形式，讲述了市区社会保险相关政策的“前世今生”；“办事指南”涵盖参保单位和个人关心的各类社会保险政策规定、办事须知，是社保工作人员对外咨询解释时的权威“知识库”；“业务环节”、“业务规程”、“管理制度”、“软件说明书”等栏目集中展示全套最新版的业务经办管理规定，组成“社保经办完全手册”；首页“公告栏”则用于滚动发布市区社保经办机构内部公告、通知。
    目前，平台已上传各类政策业务文字材料近900篇，并由专门科室负责对各栏目内容根据政策业务变动情况进行实时更新维护，确保社保工作人员可以在第一时间查阅知晓最新的政策业务规定。为了方便查询，平台具备超强检索功能，输入关键字，即可在选定范围内进行标题或全文快捷检索。此外，平台还兼具“换乘枢纽”功能，通过首页上的“链接区”，即可轻松进入苏州社保中心网站、苏州人力资源和社会保障网以及相关社保业务操作平台、内部邮件系统、OA办公系统，真正实现“一点即通、一站搞定”。
    据介绍，“苏州市区社会保险政策业务查询平台”的建立是苏州市社保中心加强业务规范化管理和标准化建设的重要举措之一，旨在市区范围内统一社会保险政策业务掌握口径、规范操作程序，提高社保经办机构工作人员的学习力、执行力，从而加快社保经办标准化、信息化、专业化、规范化、效能化进程，推动市区社会保险业务经办水平和服务质量的整体提升。同时与 “苏州市区社会保险社区管理服务平台”、“苏州社保中心网站”、“苏州市区社会保险公共服务平台”共同组成了苏州社会保险查询服务体系，针对不同人群提供相关社保政策业务知识及参保缴费情况查询服务，为打造“透明社保、阳光服务”经办模式奠定了扎实基础。

       

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